中國(guó)電信河北分公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，新增產(chǎn)品豐富，市場(chǎng)份額占比逐漸增加，為了更好的為用戶服務(wù)，在張家口市政府的大力支持下，將投資建設(shè)張家口呼叫中心基地，預(yù)將基地打造成國(guó)家品牌，承接非首都職能。基地初步建成，現(xiàn)向張家口地區(qū)優(yōu)秀人才發(fā)出邀請(qǐng)，面向社會(huì)和高校招聘電信客服崗位，具體招聘需求如下：

    一、招聘崗位

• 電信客服

    1.招聘人數(shù)：150人

    2.崗位說(shuō)明

    （1）對(duì)使用電信卡的客戶，進(jìn)行使用情況回訪，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

    （2）掌握電信新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

    （3）對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料,記錄問(wèn)題內(nèi)容,上交上級(jí)負(fù)責(zé)人；

    （4）提高個(gè)人技能與服務(wù)能力，做好服務(wù)冬奧會(huì)等國(guó)際賽事客服工作；

    （5）承接政府服務(wù)熱線及各局委辦熱線電話，打造統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一服務(wù)的綜合平臺(tái)；

    （6）認(rèn)可電信企業(yè)文化，服從公司安排，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

    （7）參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)。

    3.任職要求

    （1）高中及以上學(xué)歷；

    （2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；

    （3）頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

    （4）性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；

    （5）有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    4.薪資待遇

    （1）試用期：基本工資2000元+績(jī)效考核500元

    （2）轉(zhuǎn)正期：基本工資+提成+全勤+福利（飯補(bǔ)、交通補(bǔ)、司齡補(bǔ)、社保、培訓(xùn)費(fèi)）基本工資：1800元。

         （3）提成：不同業(yè)務(wù)提成比例不同

      綜合月收入可達(dá)3000-6000元

•     二、公司福利

    1、社保：五險(xiǎn)

    2、生活補(bǔ)助：交通補(bǔ)助、午餐補(bǔ)助

    3、工齡補(bǔ)貼：入職一年后50元/月，每年遞增50元，上不封頂

    4、旅游：春游、秋游等不定期組織

    5、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：月度、季度、年度評(píng)優(yōu)，現(xiàn)金、高端旅游等

    6、體檢：每年一次體檢

    7、晉升通道：客服---主管---經(jīng)理---總監(jiān)。

    三、報(bào)名方式

    1.、應(yīng)聘者發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷至人力部郵箱：zgdxhjzx@163.com

    2.、致電：0313-5865556

    四、面試地點(diǎn)（面試需攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷要求附本人證件照）

    張家口高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園（北方硅谷高科新城）

    五、面試時(shí)間

    電話通知應(yīng)聘者，統(tǒng)一安排面試。

    六、工作地點(diǎn)

    張家口高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園（北方硅谷高科新城）