為滿足熱線接處中心崗位發(fā)展需求，江門市12345政府服務熱線現(xiàn)向社會公開招聘一批有耐心，有熱情，且工作積極、責任心強熱線工作人員，具體崗位及要求如下：

一、招聘崗位、人數(shù)、職責及要求

(一)話務員(10人)：主要負責接聽、記錄群眾來電和電話回訪工作。

崗位要求：

1.高中或中專以上學歷，反應敏捷，有一定的文字歸納功底;

2.能熟練使用普通話、粵語與來電人溝通，有較強的口頭表達能力，熟練操作辦公軟件;

3. 有良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，心理承受能力較強，具有較高的政治思想素質(zhì)和服務意識;

工作時間：

女性：三班工作制，早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有3～4個小時的休息時間，每月大概上3～4個夜班);工作六天休息兩天。

男性：周一至周六上午08:30～11:30，下午14:00～17:45或周一至周六17:30-24:00，班次每周輪換一次，周日休息。

(二)微信微博專員(5人)：主要負責受理、解答網(wǎng)民在12345政府服務熱線微信提出的問題和12345政府服務熱線網(wǎng)站事項管理等工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，反應敏捷，有一定的文字歸納功底，熟練操作辦公軟件;

2. 工作責任心強，認真對待本職工作，能獨立完成上級交代各項任務;

3. 有良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，心理承受能力較強，具有較高的政治思想素質(zhì)和服務意識;

工作時間：

早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;周六/日休息1天。每周連續(xù)工作時間不超過40小時。

二、福利待遇

(一)薪酬待遇：話務員：2650-3160元/月;微信微博專員：2860元/月。均可享受公司提供的五險一金、生日餅券、夜餐補貼和不定期組織的集體活動等各種福利;國家規(guī)定的節(jié)假日上班工資按三倍發(fā)放;工作滿一年享受不少于5天的年假。食宿自理。

(三)用工形式：江門市12345政府服務熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘者與運營商江門市新光網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂勞動合同。

三、報名辦法

網(wǎng)上報名：自公告之日起至2018年10月21日前應聘者將個人簡歷直接發(fā)送至jmxiaoxian@126.com，并在郵件標題注明求職者姓名及應聘崗位(如：張三，應聘話務員/微專員)。咨詢電話：(0750)3096703。

四、面試地點及時間

面試地點：蓬江區(qū)堤西路88號(江門市人民政府行政服務中心三樓)，具體面試時間另行通知。

江門市人民政府行政服務中心

2018年10月15日

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