招聘崗位：應(yīng)答員 所屬部門：人員服務(wù)部 呼叫中心

性別要求：男女不限 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷

年齡：20歲-35歲 工作時(shí)間：五班倒

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，汽車、計(jì)算機(jī)、英語、藝術(shù)類、管理或營銷等相關(guān)專業(yè)。計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備一定的英語基礎(chǔ)溝通能力和寫作能力優(yōu)先;

3、能夠熟練掌握office辦公軟件或OA辦公自動(dòng)化管理，打字速度快;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，具備良好的溝通技巧，抗壓能力強(qiáng);

5、能接受輪班安排，可以上夜班。

崗位職責(zé)：

1、處理包括電話服務(wù)、網(wǎng)站平臺等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的客戶咨詢、建議等服務(wù)訴求;

2、通過網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，及時(shí)記錄并更新客戶信息;

3、將電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)中遇到的疑難問題及時(shí)記錄并反饋至團(tuán)隊(duì)跟進(jìn);

4、收集潛在客戶信息提升客戶網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)體驗(yàn)。

薪酬待遇：

崗位工資+績效獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)

五險(xiǎn)一金(基本醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、住房公積金)

采暖費(fèi)

帶薪年休假

免費(fèi)工作餐

提供班車

報(bào)名方式：

簡歷投至公司報(bào)名郵箱： CHRENCAIZHAOPIN163.com

郵件主題格式為：“應(yīng)聘職位+姓名”

聯(lián)系電話：0431-85611192

溫馨提示：此崗位為公司直招，面試均不需要任何中介費(fèi)用，請報(bào)名者留意。

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