根據(jù)工作需要，我單位公開招聘工作人員，現(xiàn)制定招聘方案公告如下：

　　一、招聘職位、條件及薪酬

　　(一)熱線客服(1人)：

　　1.崗位職責(zé)：

　　通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式受理市民的求助、咨詢、投訴，從事“南海民聲”服務(wù)熱線安排的其它相關(guān)工作。

　　2.任職要求：

　　(1)年齡35歲以下。

　　(2)政治思想好、綜合素質(zhì)高，粵語、普通話流利，文字測速50字/分鐘。

　　(3)有一定的語言組織、表達(dá)能力，有與市民溝通協(xié)調(diào)的技巧。

　　(4)具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　(5)具有全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。具有相關(guān)政府熱線工作經(jīng)驗(yàn)滿一年的人員可適當(dāng)放寬到全日制大專學(xué)歷。

　　(6)不招收仍在校的實(shí)習(xí)生。

　　(7)根據(jù)本單位的工作安排，應(yīng)聘人員一經(jīng)被錄用，將在短時(shí)間內(nèi)安排入職(一般不超過5個(gè)工作日)，請(qǐng)仍在職的應(yīng)聘者慎報(bào)。

　　二、工作待遇

　　(一)采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘人員與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。

　　(二)薪酬待遇：約7.5萬元/年，購買五險(xiǎn)一金，享有國家規(guī)定的福利津貼等。

　　(三)提供專業(yè)的內(nèi)部訓(xùn)練及廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。

　　三、報(bào)名和資格審查

　　(一)報(bào)名:

　　報(bào)名時(shí)間：2019年7月2日-2019年7月14日

　　(二)應(yīng)聘人員必須按照指定的報(bào)名登記表模版，詳細(xì)填寫當(dāng)中全部內(nèi)容及提交，具體見附件：《“南海民聲”服務(wù)熱線應(yīng)聘報(bào)名登記表》。其它簡歷版式作無效處理。

　　(三)資格審查

　　我單位對(duì)報(bào)名人員的資格進(jìn)行審查，確定考試對(duì)象，并通知具體的考試時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)。

　　四、考試

　　(一)面試：面試總分100分，主要考察應(yīng)聘者邏輯思維水平、專業(yè)知識(shí)及實(shí)操能力等內(nèi)容。面試完畢后，成績將在網(wǎng)上公布。對(duì)入圍的考生依成績高低順序，按擬錄用人數(shù)1：5的比例確定筆試對(duì)象，不足1:5比例的，按實(shí)際進(jìn)入面試人數(shù)確定筆試對(duì)象。

　　(二)筆試：筆試總分100分，采用閉卷方式進(jìn)行，主要以個(gè)人綜合能力評(píng)估、實(shí)際工作知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)等方面為內(nèi)容，筆試成績最低入圍分?jǐn)?shù)線由我單位根據(jù)實(shí)際情況劃定。

　　(三)總成績：總成績由面試和筆試成績按6：4比例合成，總分100分，合格線為60分。根據(jù)考生總成績從高分到低分確定等額體檢人選。在考試全部結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)在南海人才信息網(wǎng)公布考生總成績及參加體檢人員名單。

　　五、體檢和考察

　　體檢費(fèi)用自理，體檢時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。體檢不合格或體檢人選放棄體檢的，由我單位決定是否依次遞補(bǔ)。

　　六、公示與聘用

　　經(jīng)考試、體檢合格后，確定擬招聘人選，名單在南海人才信息網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期為3日。公示期滿未接有效投訴的，按規(guī)定與廣東郵電人才服務(wù)有限公司佛山分公司簽訂勞動(dòng)合同;公示期間發(fā)現(xiàn)問題的，由我單位決定是否依次遞補(bǔ)。

　　七、不予錄用情況

　　本次考試，對(duì)以下應(yīng)聘人員不予錄?。?/P>

　　(一)個(gè)人簡歷內(nèi)容填寫不完整、隨意、沒按要求提供相關(guān)附件等內(nèi)容的。

　　(二)有違法、違紀(jì)記錄的;勞動(dòng)、公安、執(zhí)法等部門留存有案底或檔案的。

　　(三)違反當(dāng)前計(jì)劃生育政策的。

　　(四)處于實(shí)習(xí)階段、仍未獲取畢業(yè)證的在校學(xué)生。

　　(五)短期內(nèi)(一般不超過5個(gè)工作日)，不能與前工作單位終結(jié)勞動(dòng)關(guān)系的。

　　(六)當(dāng)前存在的勞動(dòng)關(guān)系中，簽約一方為“廣東郵電人才服務(wù)有限公司佛山分公司”的人員。

　　八、其它

　　(一)報(bào)名人數(shù)不足1:3比例的不開考。

　　(二)請(qǐng)應(yīng)聘人員將指定的應(yīng)聘報(bào)名登記表(登記表需命名為“姓名+熱線客服”)發(fā)電子郵件至：ydrcofmai@126.com

　　(三)應(yīng)聘人員提供的信息或材料失實(shí)的，取消聘用資格。

　　(四)曾因違法犯罪被判刑、送勞教，犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，受過黨紀(jì)、政紀(jì)處分以及正在接受有關(guān)部門審查尚未作出結(jié)論的人員，不予接受報(bào)考。

　　(五)本次成績一年內(nèi)有效，如本單位出現(xiàn)職位空缺，我單位可以根據(jù)實(shí)際情況遞補(bǔ)人選。

　　(六)咨詢投訴電話：13392291717(張先生)

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　　“南海民聲”服務(wù)熱線應(yīng)聘報(bào)名登記表.doc

　　廣東郵電人才服務(wù)有限公司佛山分公司

　　2019年7月

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