根據(jù)工作需要，枝江市政務服務中心委托枝江市興婭人力資源開發(fā)有限公司面向社會公開招聘政務服務工作人員，派遣到枝江市政務服務大廳工作。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、招聘崗位

　　1.導辦、綜合窗口受理人員22名;

　　2.信息技術(shù)崗3名;

　　3.綜合窗口組長崗3名;

　　4.管理崗2名。

　　二、招聘條件及對象

　　1.擁護黨的路線方針政策，遵守國家各項法律法規(guī)，責任心強;

　　2.身體健康，品行良好(無違法違紀記錄);

　　3.年齡35周歲以下(1984年1月1日之后出生);

　　4.同等條件下優(yōu)先錄用中共黨員、有政務服務窗口工作經(jīng)歷者。

　　三、不得報考情形

　　1.本人及家庭主要成員有違法犯罪記錄;

　　2.曾被開除公職的人員;

　　3.正在接受立案審查的人員;

　　4.尚未解除黨紀、政紀處分的人員;

　　5.現(xiàn)役軍人、在校學生;

　　6.法律規(guī)定不得報考的其他情形的人員。

　　四、崗位職責

　　崗位1：導辦、綜合窗口人員(22人)

　　崗位要求：大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，責任心強，能熟練使用各種辦公系統(tǒng)。

　　崗位職責：

　　1.負責為辦事群眾和企業(yè)提供咨詢引導服務;為申請人網(wǎng)上申請?zhí)峁┹o助、輔導及申請資料數(shù)字化掃描、上傳服務;

　　2.負責窗口處理群眾的投訴建議，并及時跟蹤反饋;

　　3.負責窗口審批資料的收集、整理歸檔、交接等工作;

　　4.負責窗口計算機的操作、管理和維護，窗口的衛(wèi)生、安全工作;

　　5.完成其他交辦的工作任務。

　　崗位2：信息技術(shù)崗(3人)

　　崗位要求：大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳,普通話標準,責任心強、計算機、信息工程等相關(guān)專業(yè)。

　　崗位職責：負責政務服務“一張網(wǎng)”建設相關(guān)工作;負責政務服務中心信息設備使用巡檢、維護管理、日常信息發(fā)布及公眾號運營維護;完成其他交辦的工作任務。

　　崗位3：綜合窗口組長(3人)

　　崗位要求：大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，責任心強，熟悉組內(nèi)工作業(yè)務，具有較強的協(xié)調(diào)能力和一定的管理能力，具備處理本組區(qū)域內(nèi)信訪及業(yè)務秩序能力。

　　崗位職責：

　　(1)負責協(xié)調(diào)辦事群眾與窗口工作人員的矛盾，并及時跟蹤反饋;

　　(2)負責傳達中心對幫辦人員的工作要求并管理落實;

　　(3)負責定期對窗口崗、大廳進行巡視監(jiān)督;

　　(4)對本組內(nèi)窗口單位及工作人員進行綜合績效考核;

　　(5)區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場秩序環(huán)境管理，保障辦公辦事環(huán)境，處理協(xié)調(diào)投訴。

　　崗位4：主管人員(2人)

　　崗位要求：大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，責任心強，具備團隊管理能力，具有管理工作經(jīng)驗。

　　崗位職責：

　　(1)負責做好日常內(nèi)部外部溝通和中心的協(xié)調(diào)工作;

　　(2)建立辦件回訪反饋體系，提高政務服務效率;

　　(3)建立并優(yōu)化獨有的服務準則，包括前期咨詢、中期跟進、后期處理反饋，并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行;

　　(4)負責幫辦團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;

　　(5)負責政務服務中心數(shù)據(jù)的匯總分析，并形成周報月報表;

　　(6)通過日常工作不斷對工作流程進行優(yōu)化，并提出改進方法;

　　(7)負責每月提交幫辦人員月報表供參考評估。

　　五、招聘程序

　　(一)招聘流程：委托枝江市興婭人力資源開發(fā)有限公司開展招聘工作，其中發(fā)布公告、報名與資格審查、筆試、面試、體檢、崗前培訓由興婭人力資源開發(fā)有限公司組織實施;決定聘用由興婭人力資源開發(fā)有限公司商枝江市政務服務中心。

　　(二)報名時間：2019年7月3日-2019年7月12日;

　　(三)報名方式：本次招聘采取現(xiàn)場報名的方式進行。

　　(四)報名地點：湖北省枝江市馬家店金融巷8-2號(枝江市興婭人力資源開發(fā)有限公司)。聯(lián)系人：蔡女士，15871580688;

　　(五)其它相關(guān)事項：報考人員在報名時需攜帶本人身份證、學歷證書等原件及復印件各1份、學信網(wǎng)學歷證明及近期1寸藍色背景正面免冠彩色照片2張。報考人員提交的報考申請材料必須真實、準確，申請材料與實際情況不符的，一經(jīng)查實取消考試錄用資格。

　　六、考試方法和內(nèi)容

　　本次考試由筆試、面試兩部分組成，各為100分，分別按50%的比例合成為考試總成績。

　　筆試科目為《行政職業(yè)能力測驗》，將根據(jù)考生成績從高分到低分排序，按1:2比例確定進入面試人員。筆試時間擬定于2019年7月13日，具體考試時間、地點及有關(guān)事宜以準考證為準。

　　面試包括心理測評和結(jié)構(gòu)化面試，重點測試考生思想政治水平、綜合分析能力、反應適應能力、語言表達能力、專業(yè)知識面、專業(yè)能力與經(jīng)驗等方面的基本素質(zhì)。面試時間另行通知。

　　七、政審、體檢

　　政審主要考察其政治思想、道德品質(zhì)以及有無違法違紀等情況;體檢必須統(tǒng)一到指定醫(yī)院進行，體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》執(zhí)行，費用自理;本次入圍的擬聘人員中出現(xiàn)本人放棄或不按規(guī)定參加體檢、政審等情況，將按綜合成績高低順次遞補擬聘人員，不再另行組織招聘。

　　八、錄用及培訓

　　(一)錄用。對擬錄用人員名單進行公示，公示期滿后按規(guī)定錄用。

　　(二)培訓。擬聘用人員確定后，由枝江市興婭人力資源開發(fā)有限公司組織崗前培訓，培訓合格后，方能上崗。

　　(三)辦理錄用手續(xù)。擬聘用人員與枝江市興婭人力資源開發(fā)有限公司簽訂勞動合同，由派遣公司以勞務派遣形式，派遣到枝江市政務服務中心工作。

　　九、工資待遇

　　試用期3個月(8月-10月)，試用期間按全額工資比例(60%、70%、80%)發(fā)放，考核轉(zhuǎn)正后工資標準如下表：

　　枝江市政務服務中心

　　枝江市興婭人力資源開發(fā)有限公司

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