為保障公司各部門的用人需求，優(yōu)化人員配置，結(jié)合孵化園項目崗位配置情況，采用以網(wǎng)絡招聘為主的招聘形式，特制訂本招聘方案。

招聘崗位情況如下：

客服部：合計 人

客服經(jīng)理：1人

客服主管：2人

客服專員：2人

綜合管理部：合計3人

品質(zhì)專員1人

人事專員1人

采購員1人

工程部：共計8人

高壓電工：4人

低壓電工：4人

安保部：共計18人

保安隊長1人

班長3人

消防監(jiān)控員6人

形象崗8人

以上人員合計：34人

客服部經(jīng)理

招聘人數(shù)：1人

崗位職責：

1、客服部經(jīng)理是部門工作的第一責任人，直接對物業(yè)公司主管領導負責。

2、負責所轄范圍內(nèi)貫徹公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)本部門分解質(zhì)量目標。

3、負責本部門糾正和預防措施的實施和管理，以保證質(zhì)量管理的持續(xù)改進。

4、負責建立健全客服部工作的程序，制定和完善各項服務標準和服務流程，確保為業(yè)主提供規(guī)范的服務。

5、負責做好全年收費工作計劃，并負責組織實施，確保收費目標的完成。

6、受理、解決并上報業(yè)主的重要、重大投訴，協(xié)調(diào)解決久拖未決、較為復雜的報修問題。

7、按規(guī)定對本部門工作進行巡查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8、負責本部門員工的思想教育及崗位技能培訓工作，定期開展服務意識、物業(yè)管理專業(yè)知識、業(yè)務技能及法律法規(guī)方面培訓。

9、及時傳達上級和公司的有關指示，定期主持召開部門例會，定時向公司上級領導匯報工作。

10、負責協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外部單位之間的工作關系。

11、編制園區(qū)內(nèi)公函、通知等;

12、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、具有大專以上學歷，持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，有豐富的客戶服務專業(yè)知識和經(jīng)驗，從事本職工作2年以上或從事相關崗位工作3年以上，27-38歲，五官端正。

2、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和工作執(zhí)行能力。

3、具有較強的工作責任心，較強的學習能力、親和力、團隊管理能力。

客服主管

招聘人數(shù)：2人

崗位職責：

1、熟悉本崗位的管理的區(qū)域，掌握區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自然情況和物業(yè)服務相關規(guī)定和知識，主動與業(yè)主建立良好互動關系。

2、負責完成管轄區(qū)域的物業(yè)管理費等相關費用催收指標。

3、了解園區(qū)的工程施工、設備、維修相關的業(yè)務知識，掌握相關工程施工廠家的聯(lián)系信息。

4、協(xié)助客服專員建立轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及其家屬、車輛等信息檔案資料。

5、協(xié)助工程維修部進行維修，并跟進處理。

6、負責為業(yè)主辦理入住、驗房、領取室內(nèi)配套物品并辦理相關手續(xù);配合工程維修部確認業(yè)主裝修拆改審批范圍，對裝修施工進行日常監(jiān)管理及完工驗收管理。

7、 負責對轄區(qū)內(nèi)施工內(nèi)容、隊伍、地點、期限、人員及施工過程進行監(jiān)督。

8、負責對轄區(qū)空置房內(nèi)的設備、設施等進行巡視、排查，并填寫記錄;對空置房內(nèi)的維修事項進行跟進處理，或維修監(jiān)管。

9、負責對轄區(qū)共用區(qū)域、設備、設施等進行巡查。

10、負責管理園區(qū)內(nèi)的文字通知。

11、完成部門經(jīng)理交辦的其他各項工作。

任職要求：

1、具有大專學歷，23-35歲，一年以上物業(yè)工作經(jīng)驗，五官端正，條件好可適當放寬。

2、了解業(yè)主入住、驗房、裝修審批與管理相關的業(yè)務知識，掌握物業(yè)管理的相關法規(guī)。

3、團隊意識強，能承受一定工作壓力，有良好的語言表達能力、服務意識和較強親和力。

客服專員

招聘人數(shù)：2人

崗位職責

1、熟悉并掌握本部門其他崗位的職責分工、其他部門的職能及與園區(qū)物業(yè)基本情況。

2、了解園區(qū)設備、設施等相關業(yè)務知識，掌握相關工程施工廠家的聯(lián)系信息。

3、接待業(yè)主來訪、接聽來電。將業(yè)主反應的報修、投訴及其他信息，及時轉(zhuǎn)達給有關部門或工作人員。

4、受理業(yè)主投訴，將重大、重要投訴及時上報主管或經(jīng)理解決。

5、解答業(yè)主的咨詢，向業(yè)主提供相關便民服務信息。

6、負責業(yè)主入住、裝修等相關手續(xù)辦理。

7、負責業(yè)主檔案資料的建立、修改與保管。

8、空置房鑰匙的登記和保管。

9、負責辦理、注銷業(yè)主門卡、裝修工人臨時出入證等證件。

10、協(xié)助保安門崗對來訪客人進行身份確認、大宗物品運出進行確認。

11、對維修、有償服務等物業(yè)公司提供的服務進行電話回訪。

12、負責報修單的簽發(fā)、跟進收回、歸檔、統(tǒng)計分析。

13、收發(fā)公司發(fā)文、內(nèi)部通啟及郵件等，對以上資料進行分類整理、登記及歸檔保管。

14、完成部門經(jīng)理及主管交辦的其他各項工作。

任職要求：

1、具有大專學歷，五官端正，女，22-30歲，有一年以上相關工作經(jīng)驗。

2、了解接待工作相關的業(yè)務知識、禮儀禮貌，掌握物業(yè)管理相關法規(guī)。

3、團隊意識強，能承受一定工作壓力，有一定應變能力，良好的語言表達能力、服務意識和較強親和力。

品質(zhì)專員

崗位職責：

1、對質(zhì)量工作計劃及實施方案等具體內(nèi)容進行落實;

2、協(xié)助建立物業(yè)服務中心規(guī)章制度﹑崗位職責﹑服務標準和工作流程;

3、對物業(yè)服務品質(zhì)進行日常檢驗和定期檢驗(每月);對檢驗結(jié)果進行定期統(tǒng)計分析;

4、監(jiān)督項目服務中心的日常品質(zhì)工作以及定期的內(nèi)部流程審核，擬定并落實不合格糾正預防措施(審核發(fā)現(xiàn)的進行處理);

5、落實業(yè)主滿意度指數(shù)調(diào)查計劃、專項工作檢查/檢驗計劃;

6、對重大不合格事項組織評審會議，并跟蹤落實評審輸出要求;

7、定期編制品質(zhì)管理報告，向主管領導提出品質(zhì)管理方案;

8、負責配合外審機構(gòu)的審核及不符合項的糾正工作;

9、負責組織制定公司物業(yè)服務質(zhì)量標準，并組織對標準執(zhí)行情況的檢查;

10、負責組織開展公司各類品質(zhì)活動。

任職要求：

1、3年同崗位工作經(jīng)驗;

2、本科以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

3、35歲以內(nèi)。

采購員：

崗位職責：

1、與各部門及時溝通，掌握所采購物資的規(guī)格、型號及性能，確保所購物資信息的準確性。

2、與多家供應商進行詢價、議價，采購性價比最高的物資。

3、嚴格執(zhí)行公司采購制度，進行三家比價，控制采購成本，高效率地完成任務。

4、負責簽訂權限內(nèi)的采購合同，根據(jù)采購需求下采購訂單。

5、負責接收貨物，并檢查物資規(guī)格型號、數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量是否符合采購要求。

6、負責辦理物資驗收、入庫。

7、對有數(shù)量、質(zhì)量有問題的物資，及時反饋給供應商，負責退貨和索賠工作。

8、負責與供應商定期對賬，確保往來賬目清晰準確。

9、對采購物資質(zhì)量、交貨日期負責、確保公司正常運行。

10、負責整理采購單據(jù)，申請付款。

11、負責采購資料、臺賬的存檔。

任職要求：

?？埔陨蠈W歷，1-3年采購工作經(jīng)驗，原則性強、辦事效率高、執(zhí)行力強。

高壓電工

任職要求：

(1)具有國家相關部門頒發(fā)的電工證(高壓)。

(2)需具備五年以上同崗位工作經(jīng)驗。

(3)男性，工作認真負責，能吃苦耐勞、勤奮敬業(yè)，有良好職業(yè)道德。

崗位職責：

(1)負責高壓配電設施、設備及運行的管理工作。

(2)負責處理運行故障

(3)負責監(jiān)督高壓配電設備外委保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報。

(4)負責協(xié)助制定高壓配電設備定期維護保養(yǎng)計劃，安全操作規(guī)程、工程設備大修改造方案等。

低壓電工

任職要求：

(1)具有電工證(低壓)

(2)需具備五年以上同崗位工作經(jīng)驗。

(3)男性，工作認真負責，能吃苦耐勞、勤奮敬業(yè)，有良好職業(yè)道德。

崗位職責：

(1)負責低壓配電線路電氣設備、設施的維修保養(yǎng)、檢查;

(2)負責全所給排水泵房運維、巡視工作;

(3)負責給排水系統(tǒng)設施設備電氣部分的維修、保養(yǎng)、檢查;

(4)負責全所空調(diào)、新風、排煙機組的電氣部分維修、保養(yǎng)、檢查工作;

(5)負責能源管理系統(tǒng)、即所區(qū)水、電月消耗量的統(tǒng)計、上報;

(6)領導交辦的其他工作。

消防監(jiān)控員

崗位職責：

1、負責消防控制設備的監(jiān)視、操作。

2、熟悉市場消防設施的基本工作原理，熟練掌握設備操作技術，協(xié)助技術人員進行消防設備的維修維護工作，保證設備正常運行。

3、收到火災信號要立即確認，確認后要立即報告消防主管人員，同時準確地啟動有關消防設備。

4、收到故障報警信號應及時確認，及時排除，不能排除的應立即向部門主管人員、消防安全管理責任人報告。

5、熟悉和掌握119報警的正確方法和程序。

6、做好消防監(jiān)控室交接班工作，認真填寫值班記錄。

7、認真學習消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，完成各項消防技術工作和日常管理工作。

8、積極參加各種消防專業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

任職要求：

1、具有高中以上文化程度，或退伍軍人;

2、處理事情要迅速，果斷、準確;

3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識;

形象崗：

崗位職責：

1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;

2、維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然;

3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出;

4、監(jiān)督員工遵守安全守則，其他規(guī)則;

5、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災苗頭，并消除;

6、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關報告;

7、配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所情況;

8、支持、協(xié)助門衛(wèi)履行職責;

9、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用;

10、正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告;

11、完成領導交辦的其他事情。

任職要求：

1.35周歲以下，身高175cm以上;

2.身體健康，五官端正，語言表達能力良好;

3.有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先。

保安員：

崗位職責：

1、負責項目單位的治安保衛(wèi)工作

2、負責外來車輛、人員登記接待疏導工作、保證交通暢通

3、負責項目單位日常巡查工作

4、負責項目單位"四防“工作

任職要求：

1、年齡18-50歲，身體健康

2、無不良記錄、紋身，相貌端正

3、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、消防上崗證者優(yōu)先

保安班長：

崗位職責：

1、負責做好本職范圍內(nèi)的安全工作，組織實施本部門的消防安全管理工作計劃，對本部門安全工作負責;

2、根據(jù)本部門的實際情況開展安全教育與培訓，制訂安全管理制度，落實安全措施。組織對新員工進行安全教育;對員工進行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術教育;

3、按照規(guī)定實施安全巡查和定期檢查，管理安全重點部位，維護管轄范圍的設施。及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，不能消除的，應采取相應措施并及時向安全管理人報告;

任職要求：

1、年齡30--45歲，有相關經(jīng)驗3年以上。

2、接受過消防監(jiān)控等專業(yè)培訓。

3、熟知消防監(jiān)控設備操作，熟悉治安消防等方面的法律、法規(guī)。

符合要求者請工作時間內(nèi)早8：30至下午16：30電話預約面試，面試者請?zhí)峁﹤€人簡歷及學歷等有效證件，

聯(lián)系人：張敏

電話：0431—81880357

公司地址：長春經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，機場大路7299號，興隆綜合保稅區(qū)聯(lián)檢大廈1樓

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