2015年青海公務員面試真題（7月13日）（第一題）

　　為了社區(qū)居民的權益有很好的保障，準備在社區(qū)設立一個法律咨詢服務站，問咨詢站的建立和維護怎么做?

　　【青海公務員面試真題點題】

　　這是一道典型的組織策劃類型題目，想要回答好本道題目，就必須要對社區(qū)法律咨詢服務站有一個大體的了解才行。社區(qū)法律咨詢服務站負責指導、協調、監(jiān)督和組織實施社區(qū)法律援助工作，以實現法律對社區(qū)的管理功能，緩和社會矛盾。具體工作包括社區(qū)內開展法制宣傳和法律咨詢服務，解答法律問題，依法維護居民合法權益，協調處理各類民間糾紛、經濟糾紛、自訴案件，受理社區(qū)群眾來信、來訪接待任務。學寶云課堂網校老師指出如果對法律咨詢服務站一無所知，這道題自然無從說起。因此這里提醒廣大考生，面試很多功夫在于平時點滴積累，考生對政府職能部門、民間組織、社會團體等一定要有一個大概的了解。

　　【青海公務員面試真題思路點撥】

　　我們在回答組織策劃題的時候一定要理清自己的思路，想要建立一個法律咨詢服務站，那么就要考慮到社區(qū)法律咨詢服務站是由哪些構成的，或者說需要什么必要的要素。找出這些要素，分步去落實，就可以把社區(qū)法律咨詢服務站給慢慢搭建起來。所以，人員、經費、辦公場所和設施、機構職能自然就必不可少。建立起來之后的維護工作，主要是從兩方面去談，一是制度方面，比如說財務制度、隱私保護制度、考評機制、值班制度、重大情況報告制度;二是宣傳方面，成立一個好的事物必須要讓老百姓知曉、學會使用，同時也要加大宣傳招募更多的法律相關人士參與進來。所以說：考生在答題張嘴之前，腦海里要理清思路，把大的方向、層面把握好。

　　【青海公務員面試真題答案參考】

　　社區(qū)法律咨詢服務站對于保護居民合法權益、打造和諧社區(qū)具有重要意義，要建立社區(qū)法律咨詢服務站應該從以下幾個方面開展：

　　第一，申請報備。成立社區(qū)法律咨詢服務站先要向上級主管部門，如鎮(zhèn)司法所或者區(qū)司法局進行申請報備，將成立理由、工作職能、人員安排等事項交代清楚，通過審批后方可建立。

　　第二，人員隊伍。法律咨詢服務站站長由社區(qū)治保主任擔任，成員主要以法律相關的志愿者隊伍組成，比如說律師、公證員、鎮(zhèn)司法所工作人員、法院或檢察院工作人員、高校從事法學教育、法學研究的人員、法制新聞工作者等。

　　第三，經費保障。成立機構所需經費可以向所在區(qū)縣司法局、法律協會進行申請，同時居委會也可以擔負一定比例經費，如果資金缺口較大，也可以號召轄區(qū)內企業(yè)、居民進行募捐。

　　第四，辦公場所和辦公設施。和居委會領導溝通協調，整合居委會閑置用房作為咨詢服務站辦公場地，購置必備的辦公設施和辦公用品，比如說公開欄、電話、電腦、桌椅等。

　　法律咨詢服務站的維護工作主要分為兩個方面。

　　一是制度方面。服務站直接面對群眾、服務群眾，面臨著矛盾多、壓力大的復雜局面，因此一定要做到制度管人，嚴格按照規(guī)章制度開展工作。嚴格限定服務站的工作職責范圍，職責范圍內的做到不拖延、不扯皮，職責范圍外或無權干預的一定不能越位亂作為。建立服務對象隱私保護制度，遵守工作操守，不泄露他人隱私、機密。遵守坐班、值班制度，禁止遲到、早退、無人接待的情況發(fā)生。建立重大情況報告制度，對涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上級部門主動報告。建立考評機制，在社區(qū)內設立投訴電話、舉報信箱，對服務站工作人員進行考評，獎勤罰懶，提升服務水平。最重要的是嚴格財務制度，對于徇私枉法、貪污索賄的行為，一經查出堅決清理出服務站隊伍之外。

　　二是宣傳方面。服務站是新生事物，一定要做好宣傳，通過橫幅、海報、展板、宣傳欄、威信推送等方式提升居民群眾知曉率，真正發(fā)揮服務站的積極效用。同時也要注意收集和聽取居民意見和建議，不斷優(yōu)化、改進自身工作方法，提升專業(yè)水準和服務水平。還要通過不斷宣傳，號召更多具有法律相關知識的人士主動參加到服務站隊伍中來，不斷壯大志愿者隊伍，向居民提供更多優(yōu)質、貼心的法律資源。