2015年遼寧公務(wù)員面試真題（7月6日下午）（第一題）

　　領(lǐng)導(dǎo)讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

　　【遼寧公務(wù)員面試真題點(diǎn)題】

　　這是一道人際關(guān)系類型的題目，題目本身也比較簡單，大家在回答的時(shí)候要簡單明了，不要重復(fù)啰嗦，更重要的是語言表達(dá)方面而不是內(nèi)容方面。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題思路點(diǎn)撥】

　　這道題由于題目中只說小陳不配合，但是并沒有給出具體原因，所以需要考生在回答的時(shí)候根據(jù)自己的生活和工作經(jīng)驗(yàn)，自行假設(shè)出幾個(gè)可能的原因，然后給出建議和對策去解決?？忌绻蝗ゼ僭O(shè)原因，學(xué)寶云課堂視頻課程老師認(rèn)為很可能導(dǎo)致答題時(shí)候只圍繞一個(gè)點(diǎn)反復(fù)去喊口號、說道理，這樣會(huì)讓考官聽起來很單調(diào)乏味。另外，值得注意的是，本道題并沒有讓考生進(jìn)行現(xiàn)場模擬，所以在表述的時(shí)候還是要用第三人稱。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題參考答案】

　　如果我是小張的朋友，我會(huì)這樣去做。

　　第一，側(cè)面了解，主動(dòng)幫助。從側(cè)面去打聽一下小張是否最近本人或是家里遇到了什么煩心事，導(dǎo)致情緒上出現(xiàn)了問題、工作上有了抵觸。如果是遇到了困難，那么作為朋友，里應(yīng)該主動(dòng)提供伸出援手，幫助小張排憂解難。

　　第二，深入溝通，了解思想。如果不是因?yàn)樯钌系钠渌_，那么我會(huì)和小張做一次深入的溝通?？梢哉埿埑鰜沓詡€(gè)飯，在輕松的環(huán)境氛圍下詢問他最近的工作情況，找出小張不配合小陳的深層次原因。如果小張?jiān)诠ぷ鳂I(yè)務(wù)上不熟悉，那么我會(huì)盡心幫助他熟悉業(yè)務(wù)。

　　第三，耐心勸導(dǎo)，曉之以理。必須向小張明確本次工作的重要性，工作質(zhì)量、工作進(jìn)度如果不能保證，領(lǐng)導(dǎo)、同事、單位部門都要受到影響，小張本人的個(gè)人前景也會(huì)受到影響。同時(shí)告訴小張，領(lǐng)導(dǎo)讓他配合小陳，只是小陳對此工作更加熟悉，分工不同、主次不同并不代表領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為兩個(gè)人工作能力有高低之別，更不意味小張是小陳的下屬和副手，不存在嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，請小張不必過度敏感。如果因?yàn)樗饺硕髟?，也希望小張能夠保持團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局意識(shí)，以身作則來形成好的帶頭作用，這樣也可以化解彼此之間的矛盾。

　　第四，化解矛盾，冰釋前嫌。小張這種做法肯定會(huì)加劇團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，影響小張與小陳之間同事感情。我會(huì)安排體育鍛煉、私人聚會(huì)等活動(dòng)，幫助他們化解矛盾。幫助小張承認(rèn)不足，同時(shí)，如果小陳在工作安排上、分工上有不合理的地方，我也會(huì)直言提出，相信雙方都會(huì)各退一步，冰釋前嫌，同心協(xié)力完成好本次工作。