2015年遼寧公務(wù)員面試真題（7月6日上午）（第一題）

　　近年來政府工作中存在很多不合理，出現(xiàn)了一些讓人匪夷所思的證明，例如證明你媽是你媽，你兒子是你兒子等，對此你怎么看?

　　【遼寧公務(wù)員面試真題點題】

　　這道綜合分析題所舉得例子是前一段時間非常熱點的群眾辦事難問題，時效性非常強。如果考生能在面試之前對關(guān)于此問題的新聞時評多加留意的話，會對考場上回答本道題非常有幫助。所以在此提醒遼寧地區(qū)的考生，面試之前每天要帶著復(fù)習(xí)熱點新聞，加強自身知識、理論的積累程度。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題思路點撥】

　　這道題可以從奇葩證明形成的原因入手，然后分析一下其危害性，最后提出幾條可行性建議就可以了。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題答案參考】

　　隨著簡政放權(quán)、簡化審批流程的深化改革措施逐漸向縱深挺近，各種各樣的奇葩證明屢見報端，這些證明有的要求證明“你媽是你媽”，“你兒子是你兒子”，更有甚者辦事群眾被要求證明“我是我”。這些令人覺得荒誕滑稽的證明背后，其實有著深層次的原因。

　　第一，流程設(shè)計繁瑣，規(guī)章制度陳舊。辦事的流程和手續(xù)就像是一種政府部門設(shè)計的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在保證安全性的同時，還應(yīng)該兼顧方便、快捷，如果制度設(shè)計的過于繁瑣、呆板，老百姓作為使用者自然會給出差評。單位部門在設(shè)計制度的時候考慮不夠周到，死板有余而變通不足，或者是閉門造車，不能提前預(yù)判到現(xiàn)實生活中可能出現(xiàn)的困難和障礙，制度設(shè)計的過于理想化，模式單一、可操作性不強。而針對制度的后期調(diào)整和優(yōu)化措施也沒能及時跟進(jìn)，最終就導(dǎo)致了各式各樣的奇葩證明。

　　第二，部門之間各自為政，辦公信息化程度不足。政府信息化辦公口號呼吁多年，但是從目前現(xiàn)狀來看，信息化發(fā)展程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。信息傳輸、資源共享、交叉驗證往往只停留在上級部門與下級部門這種垂直、隸屬部門之間，而各非主管、隸屬關(guān)系的橫向部門之間卻仍然處于各自為政的信息孤島狀態(tài)。加上辦事人員自身怕?lián)?zé)任、怕?lián)L(fēng)險，往往選擇用各種證明來規(guī)避風(fēng)險。這種信息不暢的結(jié)果必然是神仙打架，百姓遭殃，只能折騰辦事群眾一遍一遍的跑部門、跑證明。

　　第三，吃拿卡要，故意刁難。如果說前面兩條原因?qū)儆诩夹g(shù)層面原因，那么這一條就純粹是態(tài)度層面的人為原因。少數(shù)部門的工作人員為了把手中權(quán)利變現(xiàn)，故意人為設(shè)置障礙，吃拿卡要，不得好處不辦事，即使群眾拿著自己的身份證，卻依然要求群眾證明“我是我”。

　　奇葩證明不僅會降低政府部門的行政效能和群眾的辦事效率，更嚴(yán)重的是損害干群關(guān)系，影響政府在人民群眾心目中的形象。我認(rèn)為可以從以下幾點加以改善。首先，各部門單位梳理自身辦事流程和規(guī)章制度，根據(jù)群眾的建議和投訴情況，來一次辦事流程方面的“大瘦身”，精簡一切不必要的繁瑣手續(xù)，切實做到簡化辦事流程。其次，加強網(wǎng)絡(luò)辦公信息化建設(shè)，加大政府信息化投入，搭建先進(jìn)、便捷的辦公平臺，打通各部門之間的信息屏障，做到信息資源共享。最后，加快出臺各部門權(quán)力清單，設(shè)置舉報、投訴電話，對權(quán)力清單之外故意設(shè)置障礙、誠心刁難群眾的害群之馬進(jìn)行嚴(yán)懲。

　　相信只有這樣，各式各樣的奇葩證明才會越來越少，“打通群眾辦事最后一公里”的莊嚴(yán)承諾方能得以實現(xiàn)。