2015年遼寧公務(wù)員面試真題（7月6日上午）（第三題）

　　你單位一位年輕的同事小李為人誠實(shí)，踏實(shí)肯干，在一次工作中發(fā)生了失誤遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，情緒很沮喪，對工作產(chǎn)生了抵觸情緒，領(lǐng)導(dǎo)讓你去勸說你的同事，請現(xiàn)場模擬。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題點(diǎn)題】

　　這是一道人際關(guān)系題，要求用現(xiàn)場模擬的方式去回答。遼寧省在7月5日的題目中也出現(xiàn)了一道情景模擬題，所以從考情分析上來說，遼寧省還是非常重視考生的人際溝通能力和語言表達(dá)能力的。所以在此提醒遼寧地區(qū)的考生們，要對情景模擬題提高重視，多加訓(xùn)練。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題思路點(diǎn)撥】

　　很多人認(rèn)為情景模擬題就是說話，不需要有什么思維邏輯。這種觀點(diǎn)其實(shí)是一個很嚴(yán)重的認(rèn)識誤區(qū)。我們的語言是為思路服務(wù)的，如果思維混亂、邏輯不清，很可能主次部分、前后顛倒、亂說一氣，讓考官聽起來剪不斷、理還亂。

　　針對這道題，公務(wù)員面試培訓(xùn)視頻課程觀看網(wǎng)站學(xué)寶云課堂提示可以按照如下思維的主線來說。首先給同事小李戴一頂“高帽子”，對他一貫的工作表現(xiàn)表示認(rèn)可，這樣迅速拉近距離。然后說一下這次失誤的嚴(yán)重性，給單位和領(lǐng)導(dǎo)都造成了一定的影響。接著轉(zhuǎn)告一下領(lǐng)導(dǎo)對于批評小李有些嚴(yán)重的后悔以及領(lǐng)導(dǎo)對小李的關(guān)心和希望。最后說一下如果情緒一直低落會對小李本人產(chǎn)生影響，加上一些鼓勵、積極的話語就可以了。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題答案參考】

　　小李你好，怎么看起來最近有些悶悶不樂的樣子啊?如果生活上、工作上遇到了什么麻煩事，盡管可以和我說說，也許我能夠幫到你。

　　關(guān)于你工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評的事情，我也聽說了。如果你為這事生氣，那可太不值啦。其實(shí)工作中出現(xiàn)失誤很正常，你平時(shí)的一貫表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的眼中是有目共睹的，大家都覺得你是為人誠實(shí)又踏實(shí)肯干，領(lǐng)導(dǎo)這次批評你，在我來看有兩個原因。第一個是因?yàn)槟阋回灡憩F(xiàn)比較優(yōu)秀，做事非?？孔V，領(lǐng)導(dǎo)對你的期望很高，發(fā)生這樣的失誤和領(lǐng)導(dǎo)對你的預(yù)期不符，領(lǐng)導(dǎo)有些意外和失望。第二，這次失誤影響不算小，對單位和領(lǐng)導(dǎo)本人都造成了一定負(fù)面影響，領(lǐng)導(dǎo)為這事還被上面批評了。將心比心，領(lǐng)導(dǎo)批評你也是可以理解的。而且我以前也出現(xiàn)過幾次這樣的失誤，都是被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評的，這也和領(lǐng)導(dǎo)坦率耿直的性格有關(guān)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也沒有惡意。偷偷告訴你，領(lǐng)導(dǎo)沒想到對你的批評打擊了你的工作積極性，看你有些情緒低落、干勁不足，領(lǐng)導(dǎo)也覺得應(yīng)該對年輕人寬容一些，給他們試錯的機(jī)會，所以讓我來安慰安慰你。坦白說，領(lǐng)導(dǎo)能做到這樣，也算可以了。如果你因?yàn)橐粋€批評就喪失熱情，那么對你今后也會造成影響的，畢竟你還很年輕、很優(yōu)秀的。我們大家都很希望你能盡快振作起來，變回以前那個誠實(shí)熱心、陽光積極的你。加油吧!