天津市公交96196客服中心成立于2009年，是公交企業(yè)與市民之間溝通的橋梁，在社會(huì)上具有較高的知名度和影響力。因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘話務(wù)員，具體要求如下：

一、招聘崗位

天津市公交96196客服中心 話務(wù)員

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)市民乘客來(lái)電咨詢(xún)解答;

2、負(fù)責(zé)線路周邊建筑信息搜集更新整理;

3、負(fù)責(zé)處理市民乘客來(lái)電投訴。

三、招聘條件

1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的思想道德品質(zhì)，身體健康、勤奮踏實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)違法犯罪及其他職業(yè)禁忌的情況。

2、女性，年齡不超過(guò)35周歲(1985年12月31日以后出生者);大專(zhuān)及以上學(xué)歷，能熟練使用Word、Excel等電腦軟件，電腦打字速度在65個(gè)/分種以上的;普通話清晰流利、標(biāo)準(zhǔn)、吐字清楚，聲音甜美;耐心、熱情，有一定語(yǔ)言文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力;身心健康，具有一定抗壓能力。

3、有紋身、酗酒等不良嗜好的，不在錄用范圍內(nèi)。

四、應(yīng)聘報(bào)名

凡有意應(yīng)聘者，請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷(附：畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件、教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表、免冠照片電子版、彩色生活照)等材料發(fā)送至郵箱。

郵箱：fwzlc@tjbus.com

五、相關(guān)說(shuō)明

1、通過(guò)簡(jiǎn)歷初試、面試復(fù)試的人員，將與天津市公交物業(yè)管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行試用期，試用期包括在聘用期內(nèi)。

2、試用期期間，崗位工資1750元，繳納五險(xiǎn)一金。

3、轉(zhuǎn)為客服中心正式職工后，必須參加客服中心日常工作各項(xiàng)績(jī)效考核，薪酬稅前約3500元。

備注：所有應(yīng)聘人員的資料我單位將嚴(yán)格保密，恕不退還。

2020年7月13日

來(lái)源：中天人力

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