一、公司簡(jiǎn)介：憑祥市祥信城市建設(shè)有限責(zé)任公司是憑祥市人民政府授權(quán)成立的一家國(guó)有企業(yè)公司, 注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍：主要是對(duì)本市公共投資項(xiàng)目、公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、城建項(xiàng)目的咨詢、投資與開發(fā)；停車場(chǎng)服務(wù)管理、美食街日常經(jīng)營(yíng)管理等。

二、招聘事項(xiàng)

1.招聘人員：話務(wù)員、稽查員（2人），具體崗位職責(zé)及任職要求詳見后附崗位描述。

2.基本條件：年齡：20周歲—35周歲（1985年11月后出生）；身體健康，其余詳見崗位描述。

3.工資待遇：試用期1個(gè)月，試用期工資為2200元/月；轉(zhuǎn)正后待遇：3000元/月（含五險(xiǎn)一金）。

4.報(bào)名方式：有意應(yīng)聘人員將個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證書發(fā)送至憑祥市祥信城市建設(shè)有限責(zé)任公司郵箱?pxxx201907@163.com。

5.報(bào)名時(shí)間：2020年11月2日-2020年11月8日止。

6.招聘流程：簡(jiǎn)歷篩選--電話通知--面試--錄用入職--崗前培訓(xùn)（時(shí)間以通知為準(zhǔn)），報(bào)名不符合條件的則我公司不再另行通知，所投遞資料我公司將嚴(yán)格保密。

三、崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，遵紀(jì)守法，身體和心理健康，具有敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神。

2.話務(wù)員負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線，從早上7:30至晚上9:30，處理日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)投訴糾紛，業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)工作，并做好來電登記，做好交接班。值班話務(wù)員遇節(jié)假日及周末可享受補(bǔ)休。

3.負(fù)責(zé)協(xié)助各部門分析、調(diào)查群眾投訴的原因，提出投訴處理方案或建議，建立投訴歸檔資料等。

4.負(fù)責(zé)日常稽查工作，對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行日常服務(wù)工作規(guī)范情況監(jiān)督、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)按程序要求相關(guān)單位進(jìn)行整改。

5.完成公司交辦的其他工作。

四、任職要求：

1.全日制大專及以上學(xué)歷，對(duì)行政事務(wù)有較好認(rèn)識(shí)和理解；

2.有較強(qiáng)的寫作功底，能熟練操作能熟練操作word、Excel等辦公軟件及辦公設(shè)備；

3.服務(wù)態(tài)度端正，接聽電話聲音柔和、吐字清楚、語(yǔ)速、音量適當(dāng)，語(yǔ)言邏輯清晰。

4.性格開朗，有良好的溝通和表達(dá)能力，有較好的親和力與服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)進(jìn)取心。

五、其他事項(xiàng)

1.其它未盡事宜或如有疑問的，請(qǐng)與我公司人員聯(lián)系。聯(lián)系方式：徐先生（0771-8550580），地址：憑祥市民服務(wù)中心7樓祥信公司辦公室。無(wú)電話通知預(yù)約者，謝絕面見。

2.本公告如有不詳盡之處，解釋權(quán)歸我公司所有。

憑祥市祥信城市建設(shè)有限責(zé)任公司

2020年11月2日

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