萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司，成立于1990年。公司業(yè)務涵蓋：住宅物業(yè)服務、商寫物業(yè)服務、開發(fā)商服務、基于資產(chǎn)的服務、基于樓宇的服務和基于客戶移動互聯(lián)網(wǎng)終端的服務等六大業(yè)務單元。作為中國物業(yè)管理行業(yè)的領跑者，萬科物業(yè)致力于讓更多用戶體驗物業(yè)服務之美好。圍繞房產(chǎn)售后市場，公司從管理向交易和服務延伸，積極推動市場化運作，打造互聯(lián)網(wǎng)信息技術平臺，促進物業(yè)行業(yè)升維。截至2017年9月底，萬科物業(yè)已布局中國69個最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笾谐鞘校贤椖抗灿?107個，其中住宅項目1745個，商寫項目362個，合同面積近4.1億平方米，服務394萬戶家庭，超1174萬人口，在職員工人數(shù)約6萬名。萬科物業(yè)始終堅持安心、參與、信任、共生的核心價值觀，持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，讓更多用戶體驗物業(yè)服務之美好。

二、招聘崗位：

1.萬科城物業(yè)前置管家：4-6K

崗位職責：

1.管家建立客戶臺賬，分類：資源客戶、問題客戶等

2.管家提前進行物業(yè)與客戶的溝通，讓客戶對管家服務產(chǎn)生認知；

3.給現(xiàn)場銷售進行具體的培訓，管家針對于客戶進行提前熟悉，做臺賬建立；

4.問題客戶，進行月度維護，避免交付后客戶投訴；

5.管家針對客戶生日、案場活動、家書發(fā)送、工程進度時時進行反饋

6.建立業(yè)主臺賬。每個管家服務多少業(yè)主需要有明細臺賬留底；

7.篩查出來風險客戶建立風險客戶臺帳，和客關、營銷交圈共同維系；

8.針對客戶生日、活動、家書發(fā)送、工程進度時時進行反饋

9.提前預判客戶，如發(fā)現(xiàn)客戶問題積極溝通，并反饋客關、營銷進行交圈，做風險預警；

任職要求：

1.大專及以上學歷；2.五官端正，外在形象氣質(zhì)佳；3.1年以上客服或服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；4.良好溝通表達能力，待人親切，熱情；5.熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備；

2.售樓部客服：3-5K

工作內(nèi)容：

1.為來訪客戶提供休息飲品服務；2.銷售大廳開房后保持臺面整潔；3.及時補充銷售大廳物資，如糖果、雜志等；4.負責來訪客戶至樣板間的全程接待、講解協(xié)助、配合置業(yè)顧問介紹；5.客戶離開后，樣板間的零星保潔工作；6.收集客戶的意見及建議并及時向上級反饋。

上崗要求：身高165及以上，形象氣質(zhì)佳 年齡32歲及以下3.售樓部安全員：4-6K

工作內(nèi)容：

1.檢查案場周邊及區(qū)域內(nèi)設施設備、消防器材是否處于良好運行狀態(tài)，如有異常情況及時報告或報修；

2.引導客戶車輛停放；

3.處理賓客間糾紛，回答賓客詢問；

4.售樓部門口禮賓服務；

5.開啟、關閉室內(nèi)外照明燈及廣告電子屏等設備；

6.白天、夜間售樓部及周邊巡邏。

上崗要求：身高175及以上，形象氣質(zhì)佳 年齡32歲及以下

以上崗位工作地點在西寧市內(nèi)，入職繳納五險，轉(zhuǎn)正后繳納公積金，公司提供員工宿舍、餐補

有意向者請投遞簡歷至zhongww@vanke.com，備注應聘崗位+姓名，或直接電話聯(lián)系：15500555149  仲女士

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