因工作需要，重慶亨通人力資源管理有限公司面向社會(huì)招聘，派遣至秀山村頭公司，現(xiàn)將招聘具體事宜公告如下：

招聘崗位：客服

招聘人數(shù)：4名。

三、招聘條件

1.性別：不限，年齡35周歲及以下；

2.具備大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（熟悉電腦操作）；

3.無違法犯罪記錄，具有下列情形之一的不能報(bào)名：

曾因違法犯罪受過行政、刑事處罰的；曾被開除公職或被用人單位辭退的；涉嫌違紀(jì)違法正在接受審查的；因其他原因不宜錄用的。

三、工作內(nèi)容及要求

1、熟悉平臺(tái)的后臺(tái)基礎(chǔ)操作，根據(jù)需要在與客戶溝通的同時(shí)可以完成各項(xiàng)后臺(tái)需要操作的事宜（公司提供上崗培訓(xùn)）；

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的操作知識(shí)，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案；

負(fù)責(zé)客戶來電的接待工作，解答咨詢；

整理技術(shù)數(shù)據(jù)的反饋工作；

負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級(jí)異常處理；

6、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等

四、任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上物流、電商、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；

具備主動(dòng)服務(wù)理念，能換位思考；

3、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力；

熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)；

5、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力；

6、忠誠、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)謹(jǐn)慎。

五、工資及其他待遇

工資待遇：薪資優(yōu)渥，五險(xiǎn)保障，帶薪年假，食堂餐補(bǔ)；

六、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)和方式??

1.報(bào)名時(shí)間：2020年11月2日—2020年11月9日?（上午9點(diǎn)—12點(diǎn)，下午2點(diǎn)—5點(diǎn)）。

2.地點(diǎn)：秀山縣站前大道義洲二街。

3.報(bào)名要求：報(bào)名者按照本公告的招聘條件和要求，持本人身份證、學(xué)歷證及本人近期正面免冠彩色1寸照3張。

4.資格審查：應(yīng)聘者提交報(bào)名材料后，重慶亨通人力資源管理有限公司將及時(shí)進(jìn)行資格審查，審查結(jié)束后另行通知應(yīng)聘人員。

5.根據(jù)報(bào)名情況進(jìn)行必要的面試，合格后進(jìn)行體檢。

6.咨詢電話：023-76056976　17784068930 ??18723978000

重慶亨通人力資源管理有限公司

2020年11月2日

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