根據(jù)工作需要，上海外服（陜西）人力資源方服務(wù)有限公司受用工單位委托，現(xiàn)面向社會公開招聘派遣制工作人員，公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

招聘崗位：客服崗位2名

工作地點：西咸新區(qū)空港新城

二、招聘條件

（一）應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：

1、思想道德：政治立場堅定，遵守國家法律和法規(guī)；

2、身體條件：身體健康，具有正常履行招聘崗位職責(zé)的身體條件；

（二）崗位職責(zé)

1、負責(zé)西安空港旅游（民宿）服務(wù)中心旅客接送機，客戶引導(dǎo)服務(wù)；

2、負責(zé)現(xiàn)場旅游咨詢銷售，達成銷售指標(biāo)；

3、負責(zé)導(dǎo)游、民宿、酒店等旅游產(chǎn)品講解；

4、負責(zé)客戶咨詢、訂單操作、售后服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)在線客服維護；

5、處理客戶售后投訴問題；

6、熟悉民宿、酒店等相關(guān)知識，以及陜西旅游資源與文化；

7、熟悉機場服務(wù)知識，經(jīng)過培訓(xùn)能通過機場崗前培訓(xùn)考試。

（三）任職條件

1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、人力資源、企業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

2、具有一定的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題能力；

3、具備良好的溝通交流能力，導(dǎo)游講解、產(chǎn)品介紹和銷售能力；

4、熟練操作OFFICE辦公軟件，具有淘寶或微信等網(wǎng)絡(luò)運營相關(guān)經(jīng)驗。

三、招聘程序

發(fā)布公告→網(wǎng)絡(luò)報名→面試→體檢→錄用。

（一）網(wǎng)絡(luò)報名

1、報名時間：2021年1月4日 至2021年1月10日

2、報名方式：

請下載附件：《應(yīng)聘報名表》，填寫完整后按照“崗位-姓名”（照片插入表內(nèi)）格式重命名后以附件形式發(fā)送至報名郵箱：2467544372@qq.com完成報名。報名郵件主題與報名表名稱保持一致（例：客服崗-張三） 

（二）面試

面試時間、地點：根據(jù)招聘安排另行通知。

（三）體檢

體檢時間和地點另行通知；

（四）錄用

按有關(guān)規(guī)定對符合錄用條件的應(yīng)聘者辦理相關(guān)手續(xù)。

四、相關(guān)事宜

1、本次招聘的錄用人員采用勞務(wù)派遣方式用工；

2、本次招聘不收取應(yīng)聘人員任何費用，不指定輔導(dǎo)資料，不舉辦也不委托任何機構(gòu)和個人組織輔導(dǎo)活動，請勿上當(dāng)受騙；

3、報名咨詢電話：029-33691936。

上海外服（陜西）人力資源服務(wù)有限公司

2021年1月4日

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