屬地經(jīng)營崗（長沙）

職位描述

職責(zé)一：進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的分析與跟進(jìn)，執(zhí)行屬地經(jīng)營策略，跟蹤目標(biāo)客群綜合情況。

1、目標(biāo)客群分析與跟蹤。協(xié)助分析目標(biāo)客群策略和區(qū)域市場經(jīng)營情況。

2、跟進(jìn)商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營銷方案。

3、屬地促動(dòng)經(jīng)營結(jié)果分析，按要求對(duì)屬地市場活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。

職責(zé)二：結(jié)合屬地競爭形勢，研究當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)經(jīng)營狀況，針對(duì)性制定市場經(jīng)營策略。

1、通過銀聯(lián)等數(shù)據(jù)渠道，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)研同業(yè)經(jīng)營情況。

2、進(jìn)行異業(yè)競爭力和相關(guān)產(chǎn)品收集及分析。

3、開展當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)分析，挖掘市場機(jī)會(huì)。

職能三：落實(shí)屬地經(jīng)營管理，構(gòu)建屬地經(jīng)營陣地，促動(dòng)客戶用卡。

1、進(jìn)行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場景獲客的相關(guān)支持。

2、促動(dòng)客戶用卡，提供獲客業(yè)務(wù)相關(guān)策略及數(shù)據(jù)分析支持，為渠道提供促動(dòng)用卡的相關(guān)培訓(xùn)及材料。

職能四：協(xié)助屬地優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模性獲取。

1、結(jié)合屬地市場資源，協(xié)助開拓場景等獲客渠道，支撐業(yè)務(wù)開展。

2、優(yōu)化屬地客群結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)客群占比。

職能五：積極拓展屬地資源，根據(jù)卡中心相關(guān)要求/指引，做好區(qū)域品牌市場宣傳工作。

職能六：依據(jù)管理要求，監(jiān)督屬地嚴(yán)格按照各項(xiàng)經(jīng)營政策規(guī)范執(zhí)行，并配合做好屬地客戶經(jīng)營相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

職能七：落實(shí)上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有兩年以上銀行金融行業(yè)、市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力；

4.銀行從業(yè)資格考試通過《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。

合規(guī)消保崗（衡陽）

職位描述

1.負(fù)責(zé)分中心內(nèi)控合規(guī)管理工作

2.負(fù)責(zé)屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)接

3.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理工作

4.負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)投訴處理

5.負(fù)責(zé)向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓(xùn)

6.協(xié)助上級(jí)開展分中心其他綜合工作

任職要求

1. 有信用卡等金融相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2. 具有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)；

3. 具有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)；

4. 具有合規(guī)內(nèi)控管理經(jīng)驗(yàn)；

5. 良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

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