石家莊市市場監(jiān)督管理局“12315”投訴舉報平臺因統(tǒng)一受理各類舉報投訴”工作需要?，F(xiàn)委托河北諾亞人力資源開發(fā)有限公司面向社會招聘勞務(wù)派遣工作人員3名。

一、招聘原則

按照公開、平等、公正、擇優(yōu)的原則組織招聘。

二、崗位介紹

1、招聘崗位

投訴舉報受理處12315熱線受理崗位3名。

2、崗位待遇

工作時間：參照行政、事業(yè)單位作息時間（如因工作需要須按用工單位工作時間要求執(zhí)行）；

辦公地點：石家莊市市場監(jiān)督管理局（南二環(huán)西路8號）

薪資待遇：2530元/人/月（涉及補貼及加班費額外累計計算）；

福利待遇：繳納社會保險（五險）、雙休、法定節(jié)假日、統(tǒng)一食堂用餐、統(tǒng)一工作制服、辦公環(huán)境優(yōu)越；

取暖補貼：900元/年/人（冬季每年11月15日—3月15日）；

3、崗位職責：

(1)依法受理消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中合法權(quán)益受到侵害的投訴。

(2)依法受理社會各界對違反市場監(jiān)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的經(jīng)濟違法行為的舉報。

(3)提供市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)和規(guī)章及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。

(4)及時、完整、準確、簡練地填寫投訴、舉報、咨詢、建議等受理記錄單，并將信息錄入中心數(shù)據(jù)庫。

(5)及時將有關(guān)投訴舉報等信息交審核調(diào)度崗審核分派。

(6)對重大突發(fā)事件、群體性投訴和重要舉報，立即向領(lǐng)導報告，及時傳達、發(fā)送調(diào)度指令。

(7)承辦上級或領(lǐng)導交辦的其他工作。

三、招聘條件

1、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀守法，品行端正，具有全心全意為人民服務(wù)的精神；

2、熱愛客服事業(yè)，恪守職業(yè)道德，具有愛崗敬業(yè)精神；

3、年齡在30周歲及以下（1990年12月15日及以后出生），形象好、氣質(zhì)佳，標準普通話；

4、全日制本科及以上學歷，男女不限、戶籍不限；

5、曾因犯罪受過刑事處罰的、曾被開除公職的人員，法律、法規(guī)規(guī)定不得招聘為事業(yè)單位工作人員的其他情形人員，不得應(yīng)聘；

6、已在石家莊市市場監(jiān)督管理局“12315”離職的人員不得應(yīng)聘；

7、身體健康條件，參照現(xiàn)行的《公務(wù)員體檢通用標準（試行）》執(zhí)行。

四、報名方法與資格審核

報名與資格審核

1、發(fā)布公告：2021年12月15日09:00開始通過諾優(yōu)考http://www.nuoyoukao.com/s/23802向社會公開發(fā)布招聘信息。

2、報名方法：本次報名采用網(wǎng)上報名、審核的方式。

報名的基本程序：

(1)考生開始報名前，考生需詳細閱讀本次招聘公告，了解本次招聘政策和應(yīng)聘崗位條件，確認符合本次招錄條件的考生電腦端登錄諾優(yōu)考網(wǎng)（http://www.nuoyoukao.com/s/23802），按照步驟進行網(wǎng)上報名。

(2)報名時請規(guī)范填寫和選擇表項，按要求格式上傳本人近期電子照片，帶“*”信息為必填項。

(3)考生報名成功后，報考信息將被鎖定，等待系統(tǒng)后臺審核完畢后，登錄報名頁面即可查詢審核結(jié)果。“審核通過”的，可根據(jù)面試公告自助打印《面試準考證》，進入面試環(huán)節(jié)。

“審核未通過”的，可根據(jù)提示的未通過原因，修改信息并重新提交審核，工作人員根據(jù)修改后信息進行再次審核；審核通過按照步驟打印面試準考證，進入面試環(huán)節(jié)。

經(jīng)修改后，審核結(jié)果仍顯示“未通過”的考生如有特殊情況，可致電0311-67267892進行咨詢，并持相關(guān)證件材料到河北諾亞人力資源開發(fā)有限公司進行現(xiàn)場資格復(fù)審?，F(xiàn)場審核通過后，按照步驟打印面試準考證，進入面試環(huán)節(jié)。

(4)本次網(wǎng)上報名實行嚴格的自律機制，考生必須對提交審核的報名信息的真實性負責。在資格審核時，凡發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上填報的信息與實際情況不一致的，取消應(yīng)聘資格。

3、報名時間：2021年12月15日09:00至2021年12月23日12:00。

資格審核時間：2021年12月15日09:00至2021年12月23日15:00。

考生務(wù)必牢記報名和打印《面試準考證》時間及注意事項等重要信息，凡是在規(guī)定時間未完成相關(guān)操作的，將被視為自動放棄。同時報名和考試期間務(wù)必保管好個人的證件和信息，因個人原因造成丟失、被他人盜用和信息被惡意篡改而影響報名和考試的，責任自負。

咨詢電話：0311-67267892

本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)或個人舉辦考試輔導培訓班。目前社會上出現(xiàn)的假借事業(yè)單位招聘考試命題組、專門培訓機構(gòu)等名義舉辦的輔導班、輔導網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等，均與本次考試無關(guān)。敬請廣大應(yīng)聘者提高警惕，切勿上當受騙。

五、面試考試

準考證打印和面試時間及地點詳見面試公告

1、參加面試人員：經(jīng)報名、資格審核后，確定參加面試人員名單，面試順序由現(xiàn)場抽簽確定。

2、公布成績：根據(jù)招聘人數(shù)和面試成績，按照招聘崗位人數(shù)由高到低分按1:1比例確定進入體檢人員名單，比例內(nèi)末位考生面試成績出現(xiàn)并列的，依下列順序進入體檢環(huán)節(jié)①學歷較高者②法律、中文專業(yè)，達不到該比例則全部進入。

若體檢不合格或規(guī)定時間內(nèi)未到崗的，按面試成績分數(shù)從高到低依次進行遞補。

六、擬聘用人員體檢 

擬聘用人員體檢參照現(xiàn)行的《公務(wù)員體檢通用標準（試行）》執(zhí)行；因體檢不合格或放棄造成空缺的，按面試成績名次依次遞補,體檢費用由考生自行承擔。

七、擬聘用人員公示

體檢合格人員，確定為擬聘用人選，人選名單在報名網(wǎng)站公示3天。

八、相關(guān)說明

凡報考人員未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加資格初審、面試、體檢等環(huán)節(jié)，均視為自動放棄招聘資格；資格審核貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)考生不符合招聘條件、弄虛作假的，一律取消考錄資格，問題嚴重的要追究責任。

考生應(yīng)及時關(guān)注報名網(wǎng)站的面試等后續(xù)通知，通知以網(wǎng)站發(fā)布為準，不再另行告知；務(wù)必牢記報名截止時間、打印《面試準考證》時間等重要時間信息，凡是在規(guī)定時間未完成相關(guān)操作的，將被視為自動放棄。同時，報名和考試期間務(wù)必保管好個人的證件和信息，因個人原因造成丟失、被他人盜用和信息被惡意篡改而影響報名和考試的，責任自負。

本次招聘公告由河北諾亞人力資源開發(fā)有限公司負責解釋。

九、關(guān)于疫情防控事項

1、考前考后對考試有關(guān)場所進行通風、清潔和消毒。

2、考生如有發(fā)熱癥狀以及考試前14天內(nèi)有新冠肺炎疑似癥狀、疫情嚴重地區(qū)人員接觸史、疫情嚴重地區(qū)駐留史的要如實上報招聘領(lǐng)導小組。

3、所有考生及考務(wù)人員進入考點必須滿足以下條件：河北健康碼綠碼、通信行程卡綠碼、身份證原件、《面試準考證》、《個人健康信息承諾書》及現(xiàn)場測溫37.3℃以下（允許間隔2-3分鐘再測一次）

4、考點要設(shè)置至少1個考生入口，安排專門的防疫測溫人員，控制進場時間及入場速度，引導考生排隊等候，人與人之間的距離要保持1米以上，防止人員擁擠聚集。

5、面試過程中一旦發(fā)現(xiàn)考生或考務(wù)人員出現(xiàn)發(fā)熱等疑似癥狀，應(yīng)立即轉(zhuǎn)移至應(yīng)急隔離室，并進行現(xiàn)場評估；遇有黃碼、紅碼人員，由現(xiàn)場防疫人員采取臨時隔離管控，并按規(guī)定上報當?shù)丶部夭块T處置。

6、考生進入考點參加考試期間，除身份核驗及面試環(huán)節(jié)外須全程佩戴醫(yī)用口罩。

咨詢電話：0311-67267892

咨詢時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）

上午9:00-12:00   下午14:00-18:00

2021年12月15日

個人健康信息承諾書

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小編A微信：shangan9168