扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)中心是公益一類事業(yè)單位，是加快全市放管服改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)“一門、一網(wǎng)、一次”改革要求的重要政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。近年來，按照市委市政府加快放管服改革的要求，扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)中心通過不斷推行“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”等工作模式，真誠(chéng)地為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理、一次辦好”改革實(shí)施方案，扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局通過政府購(gòu)買服務(wù)的方式委托FESCO(北京外企人力資源服務(wù)有限公司)，招聘綜合窗口業(yè)務(wù)服務(wù)工作人員。

FESCO成立于1979年，率先建立起中國(guó)對(duì)外人力資源服務(wù)的窗口，開創(chuàng)了中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的先河，是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。作為專業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商，F(xiàn)ESCO以溫暖的服務(wù)與先進(jìn)的技術(shù)，40余年來秉承著“誠(chéng)信、專業(yè)、真情、合作、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，為各種組織和企業(yè)提供全方位人力資源解決方案，同時(shí)服務(wù)于職場(chǎng)員工。

現(xiàn)將有關(guān)招聘事項(xiàng)公告如下：

01招聘崗位

扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局一窗制窗口服務(wù)人員40名

02崗位職責(zé)

1)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口人員接受各派駐部門的委托，代表該部門履行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢、接件、受理、告知、送達(dá)等職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)辦理進(jìn)度。

2)在辦事人提出需求時(shí)，指導(dǎo)辦事人使用智能終端設(shè)備完成其所需政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理。

3)依據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程及辦事指南要求，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供指導(dǎo)服務(wù)，按照受理標(biāo)準(zhǔn)審查服務(wù)對(duì)象提交的資料，對(duì)符合受理標(biāo)準(zhǔn)的，提供受理服務(wù);對(duì)不符合要求或缺少資料的，告知服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊補(bǔ)正。

4)承擔(dān)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢、引導(dǎo)和幫辦導(dǎo)辦工作，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、AB崗等工作要求。

5)負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)事項(xiàng)申報(bào)材料和辦理結(jié)果文書的整理、存放、流轉(zhuǎn)、運(yùn)送等工作。

6)按照利企便民原則，結(jié)合窗口工作實(shí)際，及時(shí)總結(jié)各審批部門經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)不足、推進(jìn)信息共享、優(yōu)化審批流程和提高服務(wù)效率的意見建議。

7)開展“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工單的接單、轉(zhuǎn)派、催辦等工作;

8)按照工作要求，提供延時(shí)服務(wù)和5+X服務(wù);

9)開展相關(guān)講解工作;

10)完成其他交辦的任務(wù)。

03任職要求

基本條件：

1)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義;

2)遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律，品行端正，有奉獻(xiàn)精神;

3)有志于投身政務(wù)服務(wù)事業(yè)，擁有為企業(yè)群眾服務(wù)的情懷;

4)沒有違法犯罪記錄，沒有被開除公職的記錄。

崗位條件：

1)年齡在35周歲(含)以下;

2)具備統(tǒng)招大學(xué)專科及以上學(xué)歷;其中優(yōu)先考慮計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等相關(guān)專業(yè);

3)為扎蘭屯市本地戶籍;

4)具有窗口工作經(jīng)驗(yàn)、具有主持、講解經(jīng)驗(yàn)，具備蒙漢雙語能力的可在年齡和學(xué)歷上適當(dāng)放寬，并優(yōu)先考慮;

5)身體健康、品貌端莊，工作積極主動(dòng)，具備較好的溝通能力、語言表達(dá)能力和綜合協(xié)調(diào)能力，紀(jì)律觀念和保密意識(shí)較強(qiáng);

6)性格開朗，善于接受新鮮事物，具備較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，具備較好的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、合作精神、奉獻(xiàn)精神，服從政務(wù)服務(wù)中心工作安排。

04勞動(dòng)關(guān)系

獲聘人員將與北京外企人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，并派往扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)中心工作。

05工作時(shí)間及地點(diǎn)

工作時(shí)間：

周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30 法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

工作地點(diǎn)：

內(nèi)蒙古扎蘭屯市民生大廈政務(wù)服務(wù)大廳

06薪酬福利

薪酬：

基本工資+績(jī)效，稅前2000-2500元/月

福利：

五險(xiǎn)一金、帶薪年假

07招聘流程

報(bào)名及資格初審

1)報(bào)名時(shí)間：

2022年4月18日12:00至2022年4月20日12:00

2)報(bào)名方式：

本次招聘采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，具體方法如下：

① 關(guān)注【FESCO招聘】公眾號(hào)

② 公眾號(hào)內(nèi)回復(fù)【0418】獲取投遞方式

報(bào)名方式：

① 請(qǐng)您復(fù)制以下地址至PC端瀏覽器下載《扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局一窗制窗口服務(wù)人員信息登記表》：https://www.fesco.com.cn/webfile/job/zlt.rar

② 將填寫好的信息登記表及個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至北京外企人力資源服務(wù)有限公司專項(xiàng)郵箱：

NMGzhaopin@fesco.com.cn，郵件標(biāo)題為“姓名+應(yīng)聘崗位”。

逾期不再接受報(bào)名。報(bào)名人員須如實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)個(gè)人信息，資格審查貫穿應(yīng)聘全過程，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消聘用資格。

掃碼投遞

請(qǐng)下載《扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局一窗制窗口服務(wù)人員信息登記表》，登記表下載地址詳見文章底部“閱讀原文”。

逾期不再接受報(bào)名。報(bào)名人員須如實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)個(gè)人信息，資格審查貫穿應(yīng)聘全過程，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消聘用資格。

簡(jiǎn)歷初篩及電話復(fù)核

FESCO招聘顧問按照錄用條件和崗位要求對(duì)報(bào)名人選簡(jiǎn)歷進(jìn)行初篩。對(duì)于符合要求的人選，F(xiàn)ESCO招聘顧問會(huì)聯(lián)系人選進(jìn)行電話復(fù)核。

筆試

1)FESCO工作人員組織通過電話復(fù)核的人選統(tǒng)一參加筆試;筆試通過對(duì)人選的邏輯思維能力、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力、崗位認(rèn)知、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行考察。FESCO工作人員按照筆試成績(jī)從高到低進(jìn)行排名，并按照一定的比例優(yōu)選出符合崗位要求的人選進(jìn)入面試。

2)具體筆試時(shí)間及形式根據(jù)招聘進(jìn)度情況另行通知。

面試

1)FESCO會(huì)統(tǒng)一組織可進(jìn)入面試的人選參加面試。面試通過對(duì)人選的舉止儀表、語言表達(dá)、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變和抗壓能力等方面進(jìn)行考察。

2)具體面試時(shí)間及形式根據(jù)招聘進(jìn)度情況另行通知。

面試時(shí)攜帶個(gè)人有效身份證件、學(xué)歷學(xué)位證書、各種專業(yè)資格證書(如英語四、六級(jí)證書等)原件，本市戶籍人口攜帶戶口本等相關(guān)證明。

體檢

通過面試人員，根據(jù)實(shí)際用工需求，按照面試成績(jī)排名由高到低依次確定擬錄用人員，并按照要求統(tǒng)一安排體檢，體檢不合格者，或未按要求參加體檢者，不予錄用。體檢標(biāo)準(zhǔn)參照公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

入職手續(xù)辦理

通過面試及體檢者，統(tǒng)一組織辦理。

特別說明：應(yīng)聘者應(yīng)如實(shí)填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷等信息，資格審查貫穿應(yīng)聘全過程，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消聘用資格。

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《扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局一窗制窗口服務(wù)人員信息登記表》

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