為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的工作要求，不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會公開選聘政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員15名，協(xié)助政務(wù)服務(wù)局開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評價(jià)。

一、選聘范圍

縣內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、新聞媒體工作者以及關(guān)心商都縣政務(wù)服務(wù)工作的社會人士均可報(bào)名。

二、選聘條件

（一）具有較高的政治法律素養(yǎng)。堅(jiān)持原則、公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況，并提出意見建議。

（二）善于調(diào)查研究。了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)政策和法規(guī)、政務(wù)服務(wù)工作的基本程序、工作要求。

（三）具有良好的溝通和表達(dá)能力、身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動，年齡一般不超過60周歲。

（四）實(shí)事求是，自愿擔(dān)任，同時遵守社會監(jiān)督員的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（五）監(jiān)督員工作屬于社會志愿服務(wù)。

三、主要職責(zé)

（一）對企業(yè)和群眾辦事過程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提示合理化意見和建議。

（二）對政務(wù)服務(wù)窗口功能設(shè)置以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。

（三）對政務(wù)服務(wù)“好差評”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評價(jià)等情況進(jìn)行監(jiān)督。

（四）監(jiān)督員可以不定期對政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行明察和暗訪。

（五）接受商都縣政務(wù)服務(wù)局委托的其他社會監(jiān)督事務(wù)。

四、聘用期限

監(jiān)督員每屆聘用期1年，期滿自動解聘，根據(jù)工作需要可以連聘。

五、選聘程序

（一）個人報(bào)名或有關(guān)組織推薦；

（二）商都縣政務(wù)服務(wù)局審核研究；

（三）頒發(fā)聘用書、工作證件。

六、申請方式和時間

本人持身份證、二寸紅底正裝照到城鄉(xiāng)居民服務(wù)大樓923辦公室申請，同時填報(bào)申請表。

申請截止時間：2022年6月30日。

咨詢電話：157 1474 8848

商都縣政務(wù)服務(wù)局

2022年6月13日

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