2017年佛山市政府12345熱線(xiàn)招聘公告

　　佛山市政府12345熱線(xiàn)因工作需要，現(xiàn)招聘前臺(tái)服務(wù)受理崗位工作人員若干名，具體如下：

　　一、崗位職責(zé)

　　代表政府與群眾進(jìn)行溝通，通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)站、微信、微博、自助終端、移動(dòng)終端等渠道，受理和反饋群眾提出的咨詢(xún)、訴求、投訴、舉報(bào)、建議及其他各類(lèi)政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，跟進(jìn)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求的解決情況等;從事熱線(xiàn)安排的其他相關(guān)工作。

　　二、招聘要求

　　(一)具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)社會(huì)，關(guān)心公益，樂(lè)于為市民服務(wù);

　　(二)具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神，心理承受能力較強(qiáng);

　　(三)年齡35周歲以下，男女不限，具備一定的文化素質(zhì)，一般要求具有大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限(歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生);

　　(四)具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;

　　(五)熟練掌握普通話(huà)和粵語(yǔ);

　　(六)計(jì)算機(jī)操作水平較高，漢字輸入60字/分鐘以上。

　　三、工作待遇

　　(一)用工模式

　　佛山市政府12345熱線(xiàn)采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘的工作人員由運(yùn)營(yíng)商安排簽訂勞動(dòng)合同。

　　(二)試用考核

　　工作人員試用期為2個(gè)月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　(三)工資保障

　　基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+法定節(jié)日費(fèi)等

　　(四)薪酬水平

　　熱線(xiàn)整體薪酬待遇根據(jù)不同崗位、職級(jí)以及績(jī)效考核結(jié)果等確定，平均應(yīng)發(fā)月薪約3000-8000元，個(gè)別專(zhuān)業(yè)崗位薪酬待遇根據(jù)個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平和貢獻(xiàn)度確定(試用期除外)。

　　(五)完善保險(xiǎn)福利

　　各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(六)其他福利待遇

　　高溫津貼、生日會(huì)、文體活動(dòng)等員工關(guān)懷安排，以及戶(hù)外拓展、在職專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)、EAP員工心理幫助計(jì)劃等;可享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定假期。

　　(七)晉升空間

　　為優(yōu)秀員工提供廣闊的晉升平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展空間;輸送培養(yǎng)對(duì)象參加各地專(zhuān)業(yè)課程，提升職業(yè)能力并反哺佛山12345。

　　(八)工作時(shí)間和地點(diǎn)

　　1、佛山市政府12345熱線(xiàn)實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù);以政府機(jī)關(guān)正常上下班時(shí)間提供服務(wù)為主，節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流上班。

　　2、工作地點(diǎn)位于佛山市禪城區(qū)季華五路(廣佛地鐵季華園站出口向東建世紀(jì)廣場(chǎng)方向，東建世紀(jì)廣場(chǎng)公交車(chē)A站附近)。

　　(九)工作環(huán)境

　　1、在配備中央空調(diào)的舒適辦公場(chǎng)所工作;

　　2、用餐場(chǎng)所舒適并有早、午餐供應(yīng)(周一至五，自費(fèi));

　　3、設(shè)有舒適安靜的員工休息室、舒壓室，設(shè)有干凈飲用水設(shè)備和提供冰箱、微波爐等生活設(shè)施使用，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、休閑書(shū)籍供員工閱讀;

　　4、配有獨(dú)立有鎖衣鞋儲(chǔ)物柜以及專(zhuān)門(mén)更衣室。

　　注 意 事 項(xiàng)

　　■  應(yīng)聘者請(qǐng)下載報(bào)名表(詳見(jiàn)附件)，完整、準(zhǔn)確填寫(xiě)后(附件重命名為本人的姓名)直接發(fā)送電子郵件至：12345@fsxzfw.gov.cn，招滿(mǎn)即止。

　　■  招考分為資格審查、考試(分為筆試和面試)、健康檢查、政治審查等程序，公開(kāi)進(jìn)行、擇優(yōu)錄取。通過(guò)資格審查的報(bào)名者將收到電子郵件或短信通知參加考試，請(qǐng)密切留意。

　　■ 招聘咨詢(xún)電話(huà)：(0757)83031544。

　　點(diǎn)擊下載>>>1-3.zip

　　佛山市政府12345熱線(xiàn)工作人員招聘報(bào)名表.doc

　　佛山市政府12345統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介.doc

　　部分崗位選拔要求簡(jiǎn)述

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