中移在線服務(wù)有限公司是中國移動通信集團公司的專業(yè)化全資子公司，為移動客戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、呼叫服務(wù)、電話營銷及前臺業(yè)務(wù)的集中化支撐服務(wù)。我司秉承“為客戶創(chuàng)造便捷和快樂”的使命，服務(wù)全網(wǎng)9.25億客戶，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)超6億，月均服務(wù)量達11.6億次。在全國31個省設(shè)有分公司，是全球客戶規(guī)模最大、技術(shù)水平領(lǐng)先、運營能力突出的客戶交互中心、業(yè)務(wù)辦理中心和線上線下融合中心。

       中移在線正通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等攜手5G 推動行業(yè)創(chuàng)新，開拓新業(yè)態(tài)新模式；擁有卓越的服務(wù)形象、客戶互動平臺等能力，向社會輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，做數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的時代先鋒。

崗位：客服代表  

一、崗位職責(zé)：

按照客戶服務(wù)規(guī)范和標準，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。

二、崗位要求：

1、身體健康，30周歲及以下，性別、族別不限；

2、本科及以上學(xué)歷（包含函授本科）、3T（IT/DT/CT)專業(yè)背景（詳見附件范圍）；

3、普通話標準，具有良好的溝通能力與學(xué)習(xí)能力，對客戶需求有敏銳的洞察能力；具備計算機操作和使用常規(guī)能力；

4、有團隊合作精神、責(zé)任感、事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；

5、具有線上服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

崗位：互聯(lián)網(wǎng)運營   
崗位職責(zé)：1、負責(zé)制定各類產(chǎn)品整體推廣策略及產(chǎn)品推廣工作計劃，并組織實施；
                 2、負責(zé)中國移動官方微博、微信及社區(qū)論壇的內(nèi)容規(guī)劃、編輯制作、美術(shù)設(shè)計與運營管理；
                 3、負責(zé)產(chǎn)品線上線下營銷活動策劃、活動文案撰寫、活動流程設(shè)計及活動執(zhí)行；
                 4、負責(zé)建立運營效果評估體系，通過數(shù)據(jù)分析及時調(diào)優(yōu)運營策略，提升運營效率；
                 5、負責(zé)本單位產(chǎn)品運營需求對接及運營資源協(xié)調(diào)等工作；負責(zé)產(chǎn)品需求分析支撐、需求挖掘支撐；
                 6、其他相關(guān)工作。
崗位要求：35周歲及以下，性別、族別不限；

教育要求： 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3T專業(yè)；
技能要求： 1、熟悉新媒體運營規(guī)律；
                  2、營銷活動策劃、組織和實施；
                  3、基礎(chǔ)的UI和平面設(shè)計制作；
                  4、具備JAVA開發(fā)能力者優(yōu)先。
經(jīng)驗要求： 1、2年以上工作經(jīng)驗；有互聯(lián)網(wǎng)屬性公司新媒體運營從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先（如中信科、三只松鼠等）
                  2、有從事新媒體平臺（抖音、快手）區(qū)域運營經(jīng)驗；
                  3、有大中型企事業(yè)單位公眾號運營經(jīng)驗；    

流程：符合條件后推薦 - 線上測評 - 筆試 - 面試 - 背調(diào) - 體檢 - 錄用。

工作地點：新疆烏魯木齊市迎賓路 

福利待遇：

國企正式勞動合同制員工，公司辦公環(huán)境良好，有職工餐廳；入職后即繳納五險一金，轉(zhuǎn)正后繳納企業(yè)年金；帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、生日禮物、話費補貼、采暖費、防暑費、療休養(yǎng)、勞保等待遇優(yōu)厚。薪資采取量化薪酬結(jié)構(gòu)，月薪四千至一萬，上不設(shè)限。

聯(lián)系人：孟女士  18040921140   

          附件1：3T專業(yè)映射表

          附件2：報名登記表    

          注：請將報名登記表填寫完整，文件名備注 (姓名+崗位) 發(fā)至郵箱: 39511002@qq.com

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