為順應新一輪的城市發(fā)展，確保徐匯區(qū)12345市民熱線辦理工作的高效運營，不斷提高管理水平，現計劃在全市范圍內，招聘平臺信息員若干名。凡大專及以上學歷、具備良好溝通能力、具有相應專業(yè)技能的，且熱衷于服務社會的市民，都可以來報名!

　　一、 招聘崗位及職數

　　平臺信息員，職數9名

　　二、 招聘對象與條件

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷;

　　2、 35歲以下，男女不限;

　　3、 熟練應用office軟件，打字速度40字/分鐘以上，思路清晰、反應敏捷;

　　4、 熟悉互聯(lián)網媒體，具備一定的文字歸納和分析判斷能力，合作性好;

　　5、 口齒清晰，聲音悅耳，語言表達能力強，普通話標準，能聽懂滬語，簡單交流;

　　6、 有客服經驗者優(yōu)先考慮;

　　7、 面試優(yōu)秀者學歷可放寬至中專。

　　工作內容：

　　1、 負責58910910熱線的接聽;64875490、12319、 12345熱線及各類門戶網站、微信和APP等渠道的訴求進行受理、核實、立案、派單、督辦、回訪、結案等工作。

　　2、 處置負責對市級督查、區(qū)級督察、城建熱線轉送、街道網格化平臺轉送的部件和事件進行受理、核實、立案、派單、督辦，并就相關信息結案等工作。

　　三、 薪酬福利

　　薪酬：稅前4200元~5000元/月，實際收入與績效掛鉤。

　　福利：帶薪休假、子女托費報銷、獨生子女費、團隊建設活動等。

　　四、 工作時間

　　實行“7*24”小時服務，班務類型為做五休二、做一休一。

　　男性工作人員將根據單位的規(guī)定，參與到夜班值守工作。

　　五、 工作地點

　　徐匯區(qū)南寧路969號(附近交通：公交50、157、315、326、301、218、718、703、704、704B、徐閔線、地鐵1號線漕寶路站5號出口換乘公交1204B路直達)

　　六、 應聘方式

　　方式1：郵箱報名：發(fā)送個人簡歷至hr12345@189.cn，請在郵件標題中注明應聘職位。收到您的簡歷后我們將統(tǒng)一安排面試，提前通知面試時間，請保持手機、電話暢通。

　　方式2：現場報名：

　　面試時間：周一至周三9：00-10：30、13：00-16：00

　　面試地址：延安東路1200號

　　請攜帶本人身份證原件、學歷證書原件、勞動手冊原件，面試時說明面試崗位(市民服務熱線平臺信息員)。

　　七、 重要說明

　　符合錄用條件者將與第三方人力資源服務公司簽署勞動合同。

　　上海市徐匯區(qū)城市網格化綜合管理中心

　　中國電信上海公司市民服務熱線運營中心

　　2017年8月

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