12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

       為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化水平，有效解決目前公共服務(wù)熱線號(hào)碼過多、資源配置不合理、接通率低、服務(wù)過程缺乏統(tǒng)一監(jiān)督等問題，自治區(qū)人民政府辦公廳負(fù)責(zé)全區(qū)12345熱線的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)督促12345熱線歸并優(yōu)化工作，對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)建立了“一號(hào)受理、互聯(lián)互通、方便群眾”的政務(wù)服務(wù)新模式。

       現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，內(nèi)蒙古自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線公開招聘外包制客服人員30名，詳情如下：

       一、招聘崗位及數(shù)量

       內(nèi)蒙古自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線外包制客服人員30名。

       二、崗位詳情

       （一）工作職責(zé)

       內(nèi)蒙古自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線呼入、呼出、回訪等客服工作。

       （二）任職要求

       1、30周歲以下，大專及以上學(xué)歷；

       2、熟練操作計(jì)算機(jī)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，愛崗敬業(yè)；

       3、鍵盤錄入速度每分鐘40字以上；

       4、條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷、年齡；

       5、有相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷可優(yōu)先考慮。

       （三）工作時(shí)間

       倒班制。

       （四）工作地點(diǎn)

       呼和浩特賽罕區(qū)烏蘭察布東街。

       （五）薪資待遇

       1、良好的薪資待遇：上崗享受五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、員工餐廳、員工培訓(xùn)、通訊等各類補(bǔ)貼。

       2、專業(yè)的崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期15天左右，經(jīng)考核合格，轉(zhuǎn)正后平均月薪3000元左右；

       3、完善的晉升體系：服務(wù)熱線中心設(shè)有組長、值班長、培訓(xùn)專員等各類崗位，滿足不同類型員工的成長需求。   

       （六）用工方式

       外包制，與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同。

       三、報(bào)名方式

       以下兩種報(bào)名方式任選其一即可：

       （一）系統(tǒng)報(bào)名

       凡符合條件要求并有意報(bào)考的應(yīng)聘者，點(diǎn)擊下方報(bào)名入口，按要求填寫信息，上傳相關(guān)應(yīng)聘材料（具體要求見系統(tǒng)說明）進(jìn)行報(bào)名。

       （二）郵箱報(bào)名

       將個(gè)人簡歷命名為“普通話客服+姓名+電話號(hào)碼”，投遞至郵箱nmrlzy@163.com，或點(diǎn)擊下方進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)。

       四、聯(lián)系方式

       0471-8912333 胡先生。

點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)

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