張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，是由張家口市政府設(shè)立的24小時受理本行政區(qū)域內(nèi)群眾咨詢、求助、投訴和建議的熱線平臺，平臺運營服務(wù)由河北電信張家口分公司外包運營。因業(yè)務(wù)量日趨增大，決定面向社會公開招聘話務(wù)專員10名，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下： 一、招聘原則 堅持德才兼?zhèn)湟缘聻橄鹊挠萌藰藴剩凑展_、平等、競爭、擇優(yōu)的原則實行公開招聘。 本次招聘工作人員共計10名，主要從事12345熱線電話受理工作。（二）招聘條件： 2.年齡在28周歲及以下(1995年6月12日之后出生)；3.具備較好的溝通能力和一定的文字綜合能力，能夠熟練操作計算機等辦公設(shè)備；4.具備吃苦耐勞、全心全意服務(wù)群眾的優(yōu)良品德。（三）有下列情形之一的，不得報名： 1.曾被勞動教養(yǎng)、受過刑事處罰、未成年管教或曾被開除公職的人員；2.正在接受司法或紀檢監(jiān)察機關(guān)立案審查的；4.現(xiàn)役軍人、公務(wù)員（含試用期）、在校學(xué)生； 本次招聘采取現(xiàn)場報名的方式進行，報名時需攜帶身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證書原件及復(fù)印件、學(xué)籍學(xué)歷在線驗證報告（驗證碼須在有效期內(nèi)）、普通話證書（如有請攜帶）、計算機證書（如有請攜帶）、小二寸免冠照片1張。下載填寫《報名登記表》（見附件1）。報名時間：2023年6月12日-2023年6月13日。上午9:00-11:30，下午14:30-17:30。報名地點：張家口市民中心6樓西側(cè)大廳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（經(jīng)開區(qū)站前西大街16號原世博購物廣場）。根據(jù)符合報名條件人數(shù)安排初試時間，具體時間以電話通知為準。初試內(nèi)容為面試及打字測速，滿分50分。面試主要測評應(yīng)聘者的工作適應(yīng)綜合能力、應(yīng)變與自我控制能力、語言表達與儀表舉止等。面試時由考官現(xiàn)場提問打分。打字速度要求50字/分鐘。根據(jù)面試及打字成績排名，按照擬招聘人數(shù)1：2比例確定筆試人選，并電話通知具體筆試時間。初試成績和綜合成績分別可在初試流程結(jié)束后2天，復(fù)試流程結(jié)束后2天，登錄張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線官網(wǎng)查詢。綜合成績計算方式為：面試得分*70%+筆試得分*30%。根據(jù)綜合成績確定聘用人員，電話通知具體培訓(xùn)試用時間，一般試用期為兩個月，轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動合同。轉(zhuǎn)正工資：基本工資+崗位工資+績效工資+福利（全勤獎、餐補、婦女衛(wèi)生補、可繳納五險、晚/夜班補、每年一次體檢等）。本次聘用專職話務(wù)員招聘考試不指定考試用書，不組織也不委托任何單位和個人舉辦任何形式的輔導(dǎo)班或培訓(xùn)班。咨詢電話：0313-5899228/0313-12345。
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河北電信張家口分公司 2023年6月6日
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