因工作需要面向社會公開招聘12345熱線話務(wù)專員若干名，具體要求如下：

一、工作內(nèi)容：

接聽12345熱線電話，受理各類政府公共服務(wù)事項的咨詢建議及投訴，并對辦理情況進行電話回訪。

二、工作時間：

輪班制（含2-3次/月夜班），按班務(wù)輪休。法定節(jié)假日上班按照國家規(guī)定發(fā)放加班工資補貼。

三、工作地點：

襄陽市市民服務(wù)中心（紫貞公園旁）

四、崗位要求：

1、本人愿意從事12345政府熱線工作，服從工作安排及項目規(guī)章制度。

2、大專及以上學(xué)歷，有較強的服務(wù)意識和溝通能力。

3、身體健康，性別不限，年齡18-35周歲。（有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬至40歲）

4、熟悉襄陽市風(fēng)情、民風(fēng)、本地方言且普通話標準流利、口齒清楚、語音清晰。

5、文字錄入要求50字/分鐘左右。

6、同等條件下，黨員、有熱線工作經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先錄用。

五、錄用及薪酬待遇

薪資：正式上崗后實行績效工作制，薪酬在3000-6000元（含基本工資、績效工資、五險、津貼等）。工作熟練優(yōu)秀者績效獎勵另計。

福利：繳納五險、帶薪年假、育兒假、老人護理假、過節(jié)福利、年終福利、定期團建、工作餐等。

入職前組織統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，考試通過后正式進入試用實習(xí)期，期限兩個月，試用期工資按轉(zhuǎn)正標準的80％發(fā)放。

轉(zhuǎn)正后，實行績效工作制，多勞多得。

六、報名流程

請將個人簡歷（統(tǒng)一模板，見附件）發(fā)至郵箱：2684176143＠qq.com

報名截止時間：2023年8月31日

面試時間地點：以郵件回復(fù)內(nèi)容為準。

相關(guān)附件：12345熱線面試人員登記表.docx

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小編B微信：kaobian8168

小編A微信：shangan9168