大型國(guó)有商業(yè)銀行遠(yuǎn)程銀行中心是總行直屬機(jī)構(gòu)之一，本部設(shè)立在天津，下設(shè)合肥、成都、重慶和廣州4個(gè)分中心，作為全行遠(yuǎn)程服務(wù)渠道，主要負(fù)責(zé)全行遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)營(yíng)工作，遠(yuǎn)程銀行智能云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，承接全行遠(yuǎn)程集約運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提供遠(yuǎn)程精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。遠(yuǎn)程銀行中心有一支朝氣蓬勃、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的客服員工隊(duì)伍，通過(guò)專業(yè)、綜合性的服務(wù)，滿足客戶多元化的金融需求。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)聘客服代表，熱忱期待您的加入，與您攜手同行，共創(chuàng)輝煌！

一、招聘需求

1.招聘崗位：客服代表崗（30人）。

2.工作內(nèi)容：通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式面向全國(guó)客戶提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營(yíng)銷及投資理財(cái)?shù)葘I(yè)服務(wù)，承接托管全行基金、保險(xiǎn)等綜合化經(jīng)營(yíng)子公司的客服業(yè)務(wù)。

3.工作地點(diǎn)：天津市濱海高新區(qū)華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)海泰大道46號(hào)（單位與地鐵站有擺渡車）。

4.用工方式：勞務(wù)派遣。

5.工作制：綜合計(jì)算工時(shí)制。

二、應(yīng)聘基本條件

1.境內(nèi)外院校大學(xué)專科及以上學(xué)歷畢業(yè)生入職報(bào)到時(shí)須取得國(guó)家教育部的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書(shū)。如屆時(shí)國(guó)家另有規(guī)的，按有關(guān)政策辦理。

2.專業(yè)要求:經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、信息科技類、法學(xué)類以及理工類等相關(guān)專業(yè)。

3.年齡在30周歲（含）以下。

4.具備良好的綜合素質(zhì)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

5.具有良好的中文口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。

6.誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，身心健康;能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排，能夠適應(yīng)輪班工作安排。

7.符合監(jiān)管部門(mén)關(guān)于從業(yè)、回避等規(guī)定要求。

三、福利待遇

1.具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及六險(xiǎn)一金（統(tǒng)一為員工建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，公積金按12%比例執(zhí)行）,月薪范圍：4-8K。

2.多種福利補(bǔ)助（含交通補(bǔ)貼、防暑降溫費(fèi)、采暖費(fèi)、職工療養(yǎng)補(bǔ)貼、供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補(bǔ)貼等）。

3.可享受員工帶薪年休假、年度健康體檢、每日班車接送、定制工裝、工會(huì)慰問(wèn)（含生日慰問(wèn)、生育慰問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn)、住院慰問(wèn)、結(jié)婚慰問(wèn)、身故慰問(wèn)等）等。           四、職業(yè)發(fā)展

系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培養(yǎng)，科學(xué)的崗位晉升體系，完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

五、招聘流程

1.在線報(bào)名。

2.資格初審。

3.資格復(fù)審及綜合能力測(cè)試。

4.體檢。

5.錄用簽約。

具體流程以實(shí)際為準(zhǔn)。

 六、報(bào)名程序

1.報(bào)名方式：應(yīng)聘人員須通過(guò)賽達(dá)人力官方網(wǎng)站“考試報(bào)名”模塊（網(wǎng)址：https://www.saidarenli.com/xeda/job/examIndex.do）查看公告并下載附件《大型國(guó)有商業(yè)銀行遠(yuǎn)程銀行中心客服代表報(bào)名表》，填寫(xiě)完整后發(fā)送至郵箱saidarenlijianli@163.com，郵件名稱格式為“姓名+應(yīng)聘客服代表”。

2.報(bào)名時(shí)間：2024年1月2日9:00至2024年2月23日16:00。

七、注意事項(xiàng)

1.應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得弄虛作假。如信息不全或與事實(shí)不符，本公司有權(quán)取消其測(cè)試和錄用的資格，后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。

2.綜合能力測(cè)試具體時(shí)間、地點(diǎn)將以電話、郵件等形式通知應(yīng)聘者，請(qǐng)應(yīng)聘者保持手機(jī)暢通，注意及時(shí)查看郵件。逾期未至者視為自動(dòng)放棄，不得參加后續(xù)招聘環(huán)節(jié)。

3.通知進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)的，須攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷及學(xué)位證原件及復(fù)印件各一張（?？苾H提供學(xué)歷證書(shū)即可）、《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》原件（須在有效期內(nèi)）到現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一進(jìn)行資格復(fù)審。

4.本次招聘采取差額體檢的方式，將充分考慮綜合能力測(cè)試、資格復(fù)審及體檢情況確定簽約錄用人選。

5.本次招聘由天津賽達(dá)人力資源開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)，如有任何問(wèn)題，請(qǐng)與我公司聯(lián)系。

咨詢電話：022-83963368轉(zhuǎn)8006

電話受理時(shí)間：工作日上午8:30-11:30，下午14:00-17:00。

附件：《大型國(guó)有商業(yè)銀行遠(yuǎn)程銀行中心客服代表報(bào)名表》

天津賽達(dá)人力資源開(kāi)發(fā)有限公司

2024年1月2日

    2024版報(bào)名表（應(yīng)聘者請(qǐng)改為本人姓名）.et

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