為充實白城市“12345”接訴即辦智能管理平臺話務員力量，確保群眾和企業(yè)訴求得到及時回應，經(jīng)研究決定，面向社會公開招聘話務員?，F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、招聘計劃

本次計劃招聘話務員30名，具體招聘崗位人數(shù)及崗位資格條件詳見《2024年白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺話務員崗位及其條件一覽表》(附件1)。

二、報名條件

(一)基本條件

1.具有中華人民共和國國籍;

2.遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);

3.具有良好的品行，政治覺悟高，責任心強，有團隊精神，服從工作調(diào)配;

4.身體健康，能適應24小時值班工作;

5.普通話標準，具有較好的溝通能力和文字寫作能力;

6.能熟練進行電腦辦公及應用操作，具有一定的打字速度;

7.具有大專及以上學歷;

8.年齡一般在18周歲以上、35周歲以下(1988年9月20日至2006年9月20日期間出生)，年齡計算截止時間均為2024年9月20日(以本人身份證出生日期為準)。

9.具有白城市及所轄縣(市、區(qū))戶籍。

(二)具有一年及以上短號碼熱線話務員工作經(jīng)驗，年齡可放寬至40周歲以下(1983年9月20日至2006年9月20日期間出生)，學歷可放寬至中專及以上學歷，戶籍可放寬至具有白城市及所轄縣(市、區(qū))居住證，在同等條件下優(yōu)先聘用。

(三)有下列情形之一的人員不得報考

1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員，處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員;

2.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員;

3.曾被開除中國共產(chǎn)黨黨籍或曾被開除公職的人員，受到黨紀政務處分影響期未滿的人員，正在接受紀律審查、監(jiān)察調(diào)查的人員;被辭退未滿5年的國家機關(guān)、事業(yè)單位公職人員;

4.在公務員招考、事業(yè)單位公開招聘中被考試組織部門認定有嚴重違紀違規(guī)行為并在禁考期限內(nèi)的人員;

5.現(xiàn)役軍人;

6.“三支一扶”“選聘高校畢業(yè)生到村任職”“基層治理專干”“特崗教師”等服務基層項目人員及公務員招錄、事業(yè)單位公開招聘等未達到現(xiàn)工作地、單位或崗位要求最低服務年限(服務期)的人員;

7.在讀的非2024年畢業(yè)生(2025年1月1日以后取得畢業(yè)證、學位證的考生不視為2024年畢業(yè)生。同時，在讀的非2024年畢業(yè)生不得用已取得的學歷、學位報考);

8.按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形的人員。

(四)回避情形

招聘工作所有參與方以及可能影響公正的特定關(guān)系人需要回避的，參照《事業(yè)單位人事管理回避規(guī)定》執(zhí)行。

(五)報名與資格審查材料

1.報名方式：現(xiàn)場報名;

2.報名時間：2024年9月29日-9月30日，上午9:00-11:00，下午2:30-5:00;

3.報名地點：白城市政務服務和數(shù)字化建設管理局一樓白城市督查指揮中心(吉林省白城市洮北區(qū)幸福南大街82號)，聯(lián)系電話：0436-3291233;

4.資格審查：現(xiàn)場報名過程中對報名考生進行資格審查。報名當天，考生本人須攜帶填寫完整并粘貼近期免冠正面彩色小二寸照片的《白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺話務員報名登記表》(附件2)2份，同時按公告和崗位條件要求，提供第二代居民身份證原件及復印件1份，畢業(yè)證書或畢業(yè)證明原件和復印件1份，戶口本原件及復印件1份，《教育部學歷證書電子注冊備案表》(登錄“學信網(wǎng)”首頁點擊“學歷查詢”獲取)1份，個人信用報告(本人憑身份證到中國人民銀行查詢并打印)1份，具有優(yōu)先聘用情形的，提供相關(guān)證明材料原件及復印件1份。具有一年及以上短號碼熱線話務員經(jīng)驗，需出具正式的證明材料1份。上述所需復印材料，由招聘單位統(tǒng)一存檔保管，不再退還。

5.在編在崗人員須持《在編在崗人員報考意見表》(附件3)原件。

(六)報名注意事項

考生務必堅守誠信報名原則，必須對提交的信息和材料的真實性、準確性負責。對惡意擾亂報名秩序或編造虛假信息騙取報名資格的，一經(jīng)查實，取消考試或聘用資格并記入考生個人誠信檔案?？忌顚懙氖謾C號碼，作為和考生聯(lián)系或發(fā)送短信使用，必須是本人在用手機號碼，請務必保持通信暢通。

三、開考比例及費用

本次招聘各崗位不設開考比例，不收取報名及考試費用。

四、考試方式

采取直接面試方式進行。如報名人數(shù)超過一個工作日面試人數(shù)最大值，將根據(jù)實際情況增設筆試環(huán)節(jié)，筆試成績不計入總成績。面試實行百分制，成績低于60分的，取消進入下一環(huán)節(jié)資格。計算面試成績時，保留小數(shù)點后兩位，第三位四舍五入。同一崗位應聘人員面試成績末位并列的，按實際成績計算，如仍相同，按優(yōu)先聘用條件的優(yōu)先聘用;沒有符合優(yōu)先聘用條件的，需進行第二輪面試確定。

面試時間及地點另行通知。

五、體檢與考察

1.根據(jù)面試成績，按招聘計劃1：1比例從高分到低分依次確定參加體檢人選。

2.體檢參照修訂后的《公務員錄用體檢通用標準(試行)》，在指定醫(yī)院進行。

3.體檢合格的，由白城市政務服務和數(shù)字化建設管理局對其政治思想、道德品質(zhì)、業(yè)務能力、工作實績、遵紀守法等情況進行考察。

4.體檢或考察不合格及體檢考察期間自動放棄的，取消其擬聘用人選資格，在同一崗位面試人員中，依成績從高分到低分依次遞補?？忌隗w檢、考察過程中弄虛作假、隱瞞重要病史或違法違紀情況等導致體檢、考察結(jié)果不實的，取消聘用資格。

六、公示及聘用

1.公示期滿無異議的，或有反映問題但經(jīng)核實不影響補錄的，按程序辦理相關(guān)錄用手續(xù)。

2.聘用人員實行勞動合同管理，按相關(guān)政策規(guī)定約定試用期兩個月。試用期滿考核合格的，予以正式聘用;不合格的，取消聘用。

3.在職人員聘用的，在辦理聘用手續(xù)時無法與原單位依法解除人事(勞動)關(guān)系的，未取得相應資格證書的，視為自動放棄聘用資格。

七、其他事項

(一)本次招聘資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)考生不符合招聘資格條件或采取不正當手段獲取聘用資格的，均取消聘用資格，并記入考生個人誠信檔案。

(二)報考人員參加考試、體檢時必須攜帶有效身份證，身份證遺失的，須及時到公安部門申領(lǐng)臨時身份證，其他證件均不能代替身份證參加考試。

(三)機關(guān)事業(yè)單位在編在崗人員或國有企業(yè)單位正式職工報考時，應主動將報考意向告知本人所在單位，并征得所在單位同意方可報考。因未經(jīng)所在單位同意報考而引起的所有后果由報考人員本人承擔。

(四)本次招聘考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)或個人舉辦考試輔導培訓班。

(五)因特殊情況需對此次招聘工作進行調(diào)整的，以吉林智慧人社96885網(wǎng)站(https://96885.hrss.jl.gov.cn/)發(fā)布的公告為準。

(六)聘用人員名單在網(wǎng)上公布后，本人不得另找工作單位，并按規(guī)定時間報到。與有關(guān)單位簽有勞動合同或聘用協(xié)議的，由本人按有關(guān)規(guī)定自行處理。

(七)本公告由白城市政務服務和數(shù)字化建設管理局負責解釋，如有未盡事宜，請關(guān)注補充公告。

附件列表下載：

附件1-3.rar

白城市政務服務和數(shù)字化建設管理局

2024年9月23日

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