2018年“12378熱線”甘肅分中心招聘公告

　　“12378保險消費者投訴維權(quán)熱線”是中國保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受保險消費者維權(quán)投訴以及對保險機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的保險違法違規(guī)行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來電人，妥善解決保險消費者反映強(qiáng)烈的熱點、難點和焦點問題。因工作需要，“12378熱線”甘肅分中心現(xiàn)面向社會公開招聘話務(wù)員2名。

　　一、崗位說明及應(yīng)聘條件

　　(一)崗位說明(該崗位為勞務(wù)派遣)

　　1.接聽投訴舉報咨詢電話。

　　2.記錄并將相關(guān)問題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

　　3.對報事處理情況進(jìn)行跟蹤回訪。

　　4.完成上級安排的其他工作。

　　(二)應(yīng)聘條件

　　1.年齡20至25周歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。(有保險、金融、法律、話務(wù)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先)

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)清晰;

　　3.品行端正，勤奮踏實，耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)意識和服務(wù)意識;

　　4.身體健康，能夠長期供職;

　　5.能夠熟練使用電腦及日常辦公軟件;

　　6.具備職位所要求的其他資格條件。

　　(三)工作地點

　　蘭州市城關(guān)區(qū)廣場北路168號路都嘉邸，中國保監(jiān)會甘肅監(jiān)管局。(東方紅廣場主席臺背后，蘭州市第三十五中學(xué)正對面)

　　二、待遇說明

　　本崗位采取勞務(wù)派遣用工體制，一經(jīng)錄用將與甘肅聯(lián)友人力資源有限責(zé)任公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》，并按相關(guān)規(guī)定繳納相關(guān)社會保險。

　　待遇：面議。

　　三、報名時間、地點及方式

　　報名登記表請在甘肅省保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(http://gsia.cisc.cn/gsia/)進(jìn)行下載，并于2018年1月8日-15日期間(節(jié)假日除外)，攜帶本人身份證、學(xué)歷證書原件及復(fù)印件1份，個人1寸彩色免冠照片1張，到甘肅省保險行業(yè)協(xié)會進(jìn)行現(xiàn)場報名。

　　報名地址：蘭州市城關(guān)區(qū)廣場北路168號路都嘉邸2樓218室。(東方紅廣場主席臺背后，蘭州市第三十五中學(xué)正對面)

　　報名聯(lián)系人：王老師 聯(lián)系電話：0931-7879778　

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