2018年鹽城12345熱線招聘若干在線話務(wù)人員公告

　　因工作需要，鹽城市“12345”在線平臺(tái)近期擬招聘話務(wù)人員?，F(xiàn)公告如下：

　　一、招聘崗位及人數(shù)：鹽城市“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)(12345熱線)，招聘坐席話務(wù)員若干名。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)受理、解答群眾通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的咨詢、求助、投訴舉報(bào)及建議等訴求;

　　2.與相關(guān)部門溝通催辦，并回訪群眾服務(wù)訴求解決情況，從事在線平臺(tái)安排的其他相關(guān)工作。

　　三、招聘要求：

　　1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，熱愛社會(huì)，關(guān)心公益，樂于為鹽城市民服務(wù);

　　2.具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神，較好的語言表達(dá)溝通能力，能夠適應(yīng)日夜輪班要求;

　　3.30周歲以下(1988年1月1日后出生)，全日制普通高等專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，中共黨員優(yōu)先;

　　4.具備一定的文字寫作功底，普通話標(biāo)準(zhǔn)(有普通話二等乙級(jí)以上證書者優(yōu)先)，懂鹽城話，能用方言進(jìn)行交流;

　　5.具備良好的電腦操作技能，中文輸入80字/分鐘以上。

　　四、報(bào)名

　　(一)報(bào)名方式、聯(lián)系電話

　　1.報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　　2.聯(lián)系人：蔡會(huì)計(jì)、江會(huì)計(jì)，聯(lián)系電話：0515-69083610，88575678。

　　(二)報(bào)名注意事項(xiàng)及資格審查

　　1.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)需：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張;②填寫《鹽城“12345”在線話務(wù)人員公開招聘報(bào)名表》一式兩份;③提供身份證、戶口簿、《畢業(yè)證書》等相關(guān)材料。

　　上述材料均需提供原件和復(fù)印件。

　　2.對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查。

　　五、面試和技能測(cè)試

　　面試主要考察語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力等，技能測(cè)試主要考察打字錄入速度等。具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

　　六、聘用

　　1.體檢。按照招聘崗位計(jì)劃數(shù)1：1的比例，根據(jù)總成績(jī)從高分到低分確定參加體檢人員。

　　2.對(duì)體檢合格人員組織政審。因體檢、政審不合格等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時(shí)，在同崗位考生中按總成績(jī)?cè)诤细窬€以上從高分到低分依次替補(bǔ)。

　　3.對(duì)擬聘用人員進(jìn)行公示。

　　4.聘用方式：勞務(wù)外包

　　七、工作待遇：

　　1.受聘的坐席工作人員由勞務(wù)公司委派到市12345政府平臺(tái)從事話務(wù)工作。

　　2.坐席工作人員試用期為3個(gè)月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗，試用期內(nèi)發(fā)基本生活費(fèi)。

　　3.試用期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)，擇優(yōu)錄用，與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，工資每月2500元左右。各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4.工作時(shí)間：輪班制。分常日班、早班、中班、夜班等，每月有2-3個(gè)夜班，具體工作時(shí)間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;

　　5.工作地點(diǎn)：鹽城市府西路1號(hào)(市國(guó)投商務(wù)樓6樓)。

　　八、紀(jì)律監(jiān)督

　　招聘工作堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，并接受社會(huì)監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：0515-86663639。

　　鹽城市12345督查中心

　　鹽城高信人力資源服務(wù)有限公司

　　2018年2月1日

如遇到附件無法下載，可加小編微信索取附件：

小編B微信：kaobian8168

小編A微信：shangan9168