為提升許昌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)水平，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總體目標(biāo)，河南實(shí)諾企業(yè)管理股份有限公司為許昌農(nóng)村商業(yè)銀行提供柜面及廳堂服務(wù)流程的業(yè)務(wù)外包服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)招錄具體事項(xiàng)公告如下：

　　一、招聘崗位及人數(shù)：

　　銀行廳堂大堂經(jīng)理及柜員30名，

　　二、工作地點(diǎn)：

　　許昌農(nóng)村商業(yè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　三、勞動(dòng)關(guān)系：

　　招錄員工勞動(dòng)關(guān)系隸屬于河南實(shí)諾企業(yè)管理股份有限公司

　　四、薪酬待遇：

　　(1)試用期為2個(gè)月，試用期工資2000，試用期滿后簽訂聘用合同，正式工資：2200元 單位社保656.06元 服務(wù)考核獎(jiǎng)金 績(jī)效提成 福利。

　　(2)工資的發(fā)放均按相關(guān)法律法規(guī)及河南實(shí)諾企業(yè)管理股份有限公司依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。

　　五、應(yīng)聘條件：

　　(1)性別：男女不限，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，身體健康、五官端正，身上無(wú)紋身，形象好氣質(zhì)佳。

　　(2)年齡：30周歲以下。(1988年3月31號(hào)以后)

　　(3)學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷，金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文秘、計(jì)算機(jī)、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　(4)有銀行相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、考取銀行從業(yè)資格、會(huì)計(jì)從業(yè)資格、審計(jì)從業(yè)資格等證書(shū)的，同等條件優(yōu)先錄取。

　　(5)熟練使用計(jì)算機(jī)，打字、數(shù)字鍵盤(pán)輸入。

　　(6)有較強(qiáng)的親和力、表達(dá)能力和溝通能力，使命感和責(zé)任感強(qiáng)，遵守組織紀(jì)律工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

　　(7)遵守國(guó)家法律法規(guī)，思想品行端正，無(wú)違法及不良記錄。

　　(8)許昌地區(qū)戶口或在許昌長(zhǎng)期居住。

六、報(bào)名資料：

　　(1)本人身份證、戶口本、畢業(yè)證(原件及復(fù)印件兩份)。

　　(2)本人近期一寸免冠彩色照片四張。

　　(3)兩份紙質(zhì)實(shí)諾公司招聘信息報(bào)名表。(電子檔發(fā)至郵箱：576815119@qq.com)

　　(4)學(xué)信網(wǎng)認(rèn)證的電子學(xué)歷備案表一份或?qū)W歷認(rèn)證報(bào)告原件及復(fù)印件兩份。

　　(5)個(gè)人征信報(bào)告一份及復(fù)印件一份(一周內(nèi)申報(bào)的有效)。

　　七、招聘程序

　　本次招聘程序主要包括網(wǎng)上報(bào)名，簡(jiǎn)歷篩選(資格初審)，面試，筆試，背景調(diào)查(資格復(fù)審)，體檢，崗前培訓(xùn)，訓(xùn)后測(cè)試，試用，正式聘用等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)具體時(shí)間安排，將通過(guò)官方渠道公告，并將通過(guò)短信或電話方式告知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員，請(qǐng)應(yīng)聘人員保持手機(jī)暢通，并關(guān)注本公司微信公眾號(hào)及人才網(wǎng)的相關(guān)公告。應(yīng)聘人員未按照規(guī)定時(shí)間和要求參加的均視為自動(dòng)放棄。

　　(一)報(bào)名時(shí)間：2018年3月20日至3月26日

　　(二)報(bào)名方式

　　1、電話報(bào)名：張老師 18638930251

　　2、郵箱報(bào)名：576815119@qq.com

　　3、網(wǎng)站報(bào)名：58同城、智聯(lián)招聘、九博人才網(wǎng)、許昌人才網(wǎng)

　　(非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名需提供：實(shí)諾公司招聘報(bào)名表、學(xué)歷證明等電子檔;其他報(bào)名材料，筆試環(huán)節(jié)統(tǒng)一收取)

　　八、崗位職責(zé)：

　　廳堂大堂經(jīng)理(包括但不限于)

　　1.迎送顧客、回答咨詢以建立顧客關(guān)系,引導(dǎo)、分流顧客以提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率,指導(dǎo)顧客預(yù)先填好業(yè)務(wù)申請(qǐng)表或單據(jù)

　　2識(shí)別潛在客戶并推介銀行產(chǎn)品

　　3負(fù)責(zé)打掃營(yíng)業(yè)大廳區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

　　4巡檢和記錄環(huán)境和員工服務(wù)缺陷,以提醒方式幫助柜員、客戶經(jīng)理、保安和保潔改善服務(wù)缺陷

　　5協(xié)助柜員、客戶經(jīng)理以形成完整的服務(wù)過(guò)程,有效處理客戶投訴和突發(fā)事件

　　柜員(包括但不限于)

　　1、依據(jù)制度規(guī)定及其流程要求,辦理經(jīng)授權(quán)的開(kāi)戶及其他相關(guān)業(yè)務(wù),并按要求對(duì)所有辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行投資者風(fēng)險(xiǎn)教育,解答客戶疑問(wèn);

　　2、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、與潛在客戶拓展工作,電話服務(wù),解答客戶咨詢與疑問(wèn)

　　3、嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)及防止各種糾紛的發(fā)生,保證柜臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展的順利進(jìn)行;

　　4、其他相關(guān)職能

　　九、有下列情形之一的，不予招聘：

　　(1)受過(guò)刑事處罰或涉嫌違法犯罪尚未查清的。

　　(2)曾因違法行為，被給予行政拘留、收容教養(yǎng)、強(qiáng)制戒毒等限制人身自由的治安行政處罰的。

　　(3)本人或直系親屬參加非法組織。

　　(4)銀行業(yè)規(guī)定不得錄用為工作人員其他情形的。

　　十、工作內(nèi)容以中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系(CBSS1000 3.0)為基礎(chǔ)，為銀行方網(wǎng)點(diǎn)廳堂提供優(yōu)質(zhì)的大堂及柜員服務(wù)。

　　注:相關(guān)說(shuō)明

　　1、我單位承諾對(duì)應(yīng)聘者資料給予嚴(yán)格保密，并僅用于招聘工作使用。此次未選聘資料恕不退還。

　　2、應(yīng)聘人員應(yīng)提供真實(shí)有效的相關(guān)材料,如發(fā)現(xiàn)虛作假,取消應(yīng)聘資格。

　　3、請(qǐng)確保提交的聯(lián)系方式(包括EMAL郵箱、手機(jī))準(zhǔn)確無(wú)誤，并保證通訊暢通。

　　4、本次招聘不收取任何費(fèi)用,本次招聘未指定任何教材，未委托任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦考前輔導(dǎo)。

　　5、招聘考試未通過(guò)將進(jìn)入實(shí)諾公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

　　以上招聘信息最終解釋權(quán)歸屬河南實(shí)諾企業(yè)管理股份有限公司。

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