為滿足市內(nèi)軌道交通線網(wǎng)及津?yàn)I輕軌9號(hào)線運(yùn)營(yíng)的需求，擬面向社會(huì)公開(kāi)招聘勞務(wù)派遣綜合站務(wù)員152名?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

（一）崗位：綜合站務(wù)員；

（二）人數(shù)：此次招聘152名（其中男性76人，女性76人）；

（三）招聘對(duì)象：具有本市戶籍的人員。

二、招聘條件

（一）擁護(hù)《中華人民共和國(guó)憲法》，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有良好的政治素質(zhì)；

（二）35周歲以下（1983年5月31 日以后出生）;

（三）國(guó)家承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷；

（四）男性身高170cm以上，女性身高160cm以上；

（五）身體健康、無(wú)殘疾、無(wú)紋身、無(wú)心理疾病、無(wú)傳染性疾病，矯正視力左右眼均不低于1.0或5.0，無(wú)色盲色弱，普通話標(biāo)準(zhǔn)。吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班及夜班工作，具有正常履行職責(zé)的身體條件及職位要求的工作能力；

（六）無(wú)酗酒等不良嗜好；

（七）無(wú)違紀(jì)、違法犯罪等不良行為記錄。

三、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)站臺(tái)、站廳的客運(yùn)服務(wù)及行車配合工作；

（二）負(fù)責(zé)客服中心問(wèn)詢及儲(chǔ)值卡售賣、充值、辦理補(bǔ)票等票務(wù)工作；

（三）負(fù)責(zé)線路部分設(shè)備日常及應(yīng)急保障、故障處理等。

（四）服從工作安排及軌道交通線路分配。

具體工作內(nèi)容詳見(jiàn)附件。

四、崗位待遇

1. 薪酬待遇按照公司規(guī)定執(zhí)行；

2. 享受五險(xiǎn)一金；

3. 統(tǒng)一配備工作服；

4. 交通方式：提供本市軌道交通工作證，其他交通費(fèi)用自理。

五、招聘流程、報(bào)名方式、時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)

（一）招聘流程

發(fā)布公告、報(bào)名、繳費(fèi)、筆試、筆試成績(jī)發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)資格審核、面試、面試成績(jī)發(fā)布、體檢、考察、公示。

（二）報(bào)名、時(shí)間及相關(guān)事宜

報(bào)名、繳費(fèi)網(wǎng)址：中天人力資源網(wǎng)www.cnthr.com

報(bào)名、繳費(fèi)時(shí)間：2018年5月9日上午9:00至2018年5月14日下午17:00

筆試考試服務(wù)費(fèi)：45元

（三）其它相關(guān)事項(xiàng)

報(bào)考人員在正式報(bào)名時(shí)需將本人近期1寸半正面免冠彩色照片（背景色為藍(lán)、白、紅三種顏色之一），通過(guò)掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備制作成電子文件（.JPG或.JPEG格式，文件大小在200K以內(nèi)（橫3.5cm、豎5.3cm以內(nèi)）），務(wù)必按要求提前準(zhǔn)備并在填寫報(bào)名表時(shí)上傳至相應(yīng)位置。

報(bào)考人員應(yīng)如實(shí)填寫《報(bào)名登記表》中的相關(guān)信息，如報(bào)考人員提交虛假信息和材料，由此造成的一切后果責(zé)任自負(fù)。

六、筆試、現(xiàn)場(chǎng)資格審核、面試

（一）筆試

筆試科目為《行政職業(yè)能力測(cè)試》，考試內(nèi)容包括言語(yǔ)理解與表達(dá)、判斷推理、資料分析、常識(shí)判斷等內(nèi)容。

報(bào)名成功的報(bào)考人員，于2018年5月24日上午9:00至5月25日24:00下載打印準(zhǔn)考證。報(bào)考人員應(yīng)按照準(zhǔn)考證上確定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶筆試準(zhǔn)考證和第二代身份證，缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加考試。

筆試時(shí)間：2018年5月26日（具體地點(diǎn)和考生須知詳見(jiàn)準(zhǔn)考證）。

筆試成績(jī)查詢時(shí)間：2018年6月1日

報(bào)考人員可登錄報(bào)名網(wǎng)址查詢筆試成績(jī)及相關(guān)信息。因個(gè)人原因未參加筆試的考生視為缺考。

（二）現(xiàn)場(chǎng)資格審核

進(jìn)入面試的考生需持相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件，包括身份證、戶口?。ㄊ醉?yè)及本人頁(yè)）、學(xué)歷證、報(bào)名登記表、《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》（“學(xué)信網(wǎng)”申請(qǐng)并打?。┑街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行資格審核。（考生提供的審核材料將不予退還）

現(xiàn)場(chǎng)資格審核時(shí)間：2018年6月5日9:00至11:30

現(xiàn)場(chǎng)資格審核地點(diǎn)：天津人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心（河西區(qū)九龍路58號(hào)）

審核合格者，網(wǎng)上繳納面試服務(wù)費(fèi)45元。

未按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)參加資格審核的報(bào)考人員，視為自行放棄，由此產(chǎn)生的空缺名額將按照筆試成績(jī)由高到低依次進(jìn)行遞補(bǔ)。

（三）面試

面試按筆試成績(jī)由高分到低分排序，根據(jù)招聘計(jì)劃數(shù)與參加面試人選1:2的比例，確定進(jìn)入面試的人選名單（進(jìn)入面試人員最后一名筆試成績(jī)并列者一同進(jìn)入面試）。進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:2比例時(shí)，按照筆試成績(jī)由高到低排序依次遞補(bǔ)。

面試準(zhǔn)考證下載打印時(shí)間：2018年6月7日上午9:00至8日24:00下載打印準(zhǔn)考證。因個(gè)人原因未參加面試的考生視為缺考。

報(bào)考人員應(yīng)按照面試準(zhǔn)考證上確定的時(shí)間和地點(diǎn)參加面試。參加面試時(shí)，必須同時(shí)攜帶面試準(zhǔn)考證和第二代身份證，缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加面試。面試結(jié)束后面試成績(jī)現(xiàn)場(chǎng)公布。

面試時(shí)間：2018年6月9日（具體地點(diǎn)和考生須知詳見(jiàn)面試準(zhǔn)考證）。

七、總成績(jī)的核算與發(fā)布

（一）面試結(jié)束后，按筆試占40％、面試占60％的比例合成總成績(jī)，即：總成績(jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%。筆試成績(jī)、面試成績(jī)各保留1位小數(shù)，總成績(jī)保留2位小數(shù)。

（二）報(bào)考人員可于2018年6月13日登錄報(bào)名網(wǎng)址查詢總成績(jī)及相關(guān)信息。

八、體檢

面試結(jié)束后以考試總成績(jī)由高分到低分排序，按招聘人數(shù)與進(jìn)入體檢人員之比為1:1的比例，確定參加體檢人員的名單。若報(bào)考人員總成績(jī)出現(xiàn)并列，按照面試成績(jī)高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。

體檢參照公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合企業(yè)崗位需要制定。非招聘單位原因，未按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)參加體檢的考生，視為自行放棄，招聘單位可根據(jù)實(shí)際需要，按照總成績(jī)從高到低的順序依次遞補(bǔ)。體檢費(fèi)用由報(bào)考人員繳納。

體檢時(shí)間、體檢地點(diǎn)另行通知（查看報(bào)名網(wǎng)站）。

九、考察

經(jīng)筆試、面試和體檢合格后確定考察人員名單，由天津人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考察?？疾觳缓细竦娜藛T不予錄用,招聘單位可根據(jù)實(shí)際需要，按照總成績(jī)從高到低的順序依次遞補(bǔ)。

十、公示

根據(jù)體檢情況，確定擬聘用人選后，在中天人力資源網(wǎng)（www.cnthr.com）進(jìn)行公示，公示期為5天。公示期滿后，按規(guī)定程序辦理聘用手續(xù)。

十一、聘用

根據(jù)計(jì)劃招聘人數(shù)，對(duì)通過(guò)筆試、面試、體檢、考察的報(bào)考人員，按照綜合考核情況確定錄用人選。被錄用人員與勞務(wù)派遣公司按規(guī)定程序訂立勞動(dòng)合同，派遣到天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司綜合站務(wù)員崗位工作，試用期六個(gè)月。

特別提示：此次招聘考試不指定輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班。社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等均與本次考試無(wú)關(guān)，任何許諾內(nèi)部關(guān)系的托請(qǐng)行為均為欺詐行為，請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。

報(bào)名咨詢單位：天津人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心

報(bào)名咨詢電話：23266305、23267111

咨詢時(shí)間：9:00-12:00，14:00-17:00

天津人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心

2018年5月7日

附件：綜合站務(wù)員崗位職責(zé)

綜合站務(wù)員負(fù)責(zé)履行天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司制定的行車、客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備操作、安全防范、應(yīng)急處置、緊急救助等規(guī)定的工作，包括且不限于如下工作內(nèi)容：

一、站臺(tái)工作

1、負(fù)責(zé)車站站臺(tái)安全巡查、秩序維護(hù)、接發(fā)車、列車終到站清客等。

2、負(fù)責(zé)站臺(tái)客服作業(yè)，如按規(guī)范接發(fā)車敬禮、解答乘客問(wèn)詢等。

3、負(fù)責(zé)非正常狀態(tài)下站臺(tái)秩序維護(hù)，列車在站臺(tái)、區(qū)間的清客等。

4、負(fù)責(zé)電話閉塞情況下人工接發(fā)車工作。

5、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)察，配合進(jìn)行故障處理。

6、負(fù)責(zé)站臺(tái)門的故障應(yīng)急處置及車門隔離、區(qū)間運(yùn)行防護(hù)工作。

7、負(fù)責(zé)車站范圍接觸網(wǎng)異物處置、協(xié)助司機(jī)處理受電弓異物。

8、負(fù)責(zé)站臺(tái)范圍及小站臺(tái)范圍區(qū)域內(nèi)的設(shè)備房緊急情況確認(rèn)及初期處置。

9、負(fù)責(zé)站臺(tái)防滑設(shè)施的敷設(shè)和保障。

二、客服中心工作

1、負(fù)責(zé)客服中心儲(chǔ)值卡售賣、充值、辦理補(bǔ)票、代票券發(fā)放、問(wèn)題票、福利票等相關(guān)票務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)日常服、問(wèn)詢、引導(dǎo)等工作。

3、需要時(shí)負(fù)責(zé)人工售票工作。

4、負(fù)責(zé)乘客日常事務(wù)辦理工作。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)察站廳乘客購(gòu)檢票、安檢、設(shè)備實(shí)施情況，遇有特殊情況及時(shí)匯報(bào)，并按車站指令處置。

三、線路部分設(shè)備日常及應(yīng)急保障、故障處理工作

1、負(fù)責(zé)車站范圍內(nèi)的道岔涂油工作。

2、負(fù)責(zé)道岔故障現(xiàn)場(chǎng)手搖道岔辦理列車進(jìn)路工作。

3、負(fù)責(zé)道岔區(qū)域列車占用情況的確認(rèn)和現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)設(shè)備操作工作。

4、負(fù)責(zé)車站范圍道岔除雪、苫蓋工作。

四、其它工作

1、負(fù)責(zé)車站開(kāi)閉站工作。

2、負(fù)責(zé)車站出清工作。

3、負(fù)責(zé)停運(yùn)后車站施工通道的管理，對(duì)進(jìn)入車站施工人員進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)票工作。

4、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后負(fù)責(zé)車站巡視工作。

5、負(fù)責(zé)按指令進(jìn)行防汛、防滑、除雪處置等相關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)特殊乘客處置。

7、預(yù)案要求的其他應(yīng)急處置工作，包括且不僅限于火險(xiǎn)處置、大客流疏導(dǎo)、防暴處置等。

8、負(fù)責(zé)區(qū)間救援引導(dǎo)，緊急情況的救援工作。

9、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)及節(jié)假日期間的配合工作。

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