2024黑龍江大興安嶺地區(qū)營商局招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)工作人員7人公告 ...

招考小編

根據(jù)工作需要，特向社會公開招聘熱線話務(wù)工作人員。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、招聘計劃

計劃招聘7名熱線話務(wù)工作人員，其中女性4名，男性3名。

二、崗位職責(zé)

1.負責(zé)接聽解答企業(yè)、群眾通過12345熱線平臺提交的咨詢和投訴。

2.負責(zé)與各地各部門溝通、跟進、回訪群眾訴求辦理情況。

3.負責(zé)其他臨時工作安排。工作時間為8小時/日，崗位執(zhí)行24小時×365天倒班制。

三、招聘條件

1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法、品行端正，無違法違紀(jì)行為。

2.全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡37周歲以下[1987年1月(含)后出生]，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。

3.身體健康，具有良好的服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神；具有較強的抗壓能力、自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒；能夠參加夜班值班。

4.具備一定的語言表達能力、文字組織能力和溝通協(xié)調(diào)技巧。

5.具備良好的計算機操作技能，熟練掌握OFFICE操作和中文錄入，漢字輸入50字/分鐘以上，準(zhǔn)確率95%以上。

6.有下列情形之一的人員，不得報考：

（1）不符合崗位招聘條件的人員。

（2）在讀的全日制普通高校學(xué)生。

（3）現(xiàn)役軍人。

（4）經(jīng)政府人力資源社會保障部門認定具有考試違規(guī)行為且在停考期內(nèi)的人員。

（5）曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員、受到黨紀(jì)政紀(jì)處分期限未滿或者正在接受紀(jì)律審查的人員、處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未作出結(jié)論的人員。

（6）法律規(guī)定不得參加報考或聘用為事業(yè)單位工作人員的其他情形人員。

（7）錄取后不能與原單位解除合同的人員。

（8）屬于失信被執(zhí)行人的。

四、招聘方式及待遇

1.采取公開招聘的方式進行，報名資格審核通過后，進行面試選拔。

2.通過面試后，進行電腦操作技能、中文錄入、文字綜合等實踐考試。

3.面試和實踐考試成績按照6:4的比例確定最終成績。

4.薪酬待遇實行績效考核管理，繳納五險。

五、招聘程序

(一)報名時間、地點及方式

1.報名時間：2024年1月3日至2024年1月10日(國家法定節(jié)假日除外)。

2.報名地點：地區(qū)營商局（政務(wù)服務(wù)中心四樓441辦公室）。

3.報名方式：采取現(xiàn)場報名方式。請關(guān)注地區(qū)營商局微信公眾號。應(yīng)聘人員在招聘公告附件中下載《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報名登記表》和《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報考人員誠信承諾書》，按要求填寫后，報名時交給工作人員核實，同時本人攜帶有效身份證、戶口簿、畢業(yè)證、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證書電子信息等證件的原件及復(fù)印件、一寸近期免冠彩色照片3張到指定地點報名復(fù)核。

(二)面試及考察

1.面試考核。面試實行量化評分，滿分100分，低于60分為不合格。

2.實踐考核。實踐考核按照1分鐘標(biāo)準(zhǔn)音頻播放速度進行文字錄入，滿分100分，按錄入文字?jǐn)?shù)量及準(zhǔn)確率確定實踐考核成績。

3.考察考核。參照公務(wù)員、事業(yè)單位考察要求進行。

六、聘用

組織擬錄用人員簽訂承諾書，拒不承諾的取消錄用資格。聘用人員辦理相關(guān)手續(xù)，簽訂《勞動合同》，合同期限1年。擬錄用人員試用期1個月，試用期期間進行統(tǒng)一考核，考核不合格的予以辭退。

七、其他要求

1.本次招錄不收報名費。

2.應(yīng)聘人員在報名、應(yīng)聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯過通知信息影響聘用的，責(zé)任自負。

3.本公告由大興安嶺地區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局負責(zé)解釋。

咨詢電話：0457—2751212

附件：附件1.《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報名登記表》

附件2.《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報考人員誠信承諾書》


大興安嶺地區(qū)行署營商局

2024年1月3日