因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘徽行銀行客服人員30名?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

（一）工作崗位

信用卡呼入客服崗20人，網(wǎng)絡(luò)在線客服崗10人。
（二）職位描述

信用卡呼入客服崗：主要負(fù)責(zé)通過電話為徽行用戶提供信用卡咨詢和查詢類解答服務(wù)，無銷售。例如：信用卡辦卡進(jìn)度、申辦方法、賬務(wù)查詢、營(yíng)銷活動(dòng)等。做好客戶問題解答服務(wù)；

網(wǎng)絡(luò)在線客服崗：從徽商銀行門戶網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、官方微信等渠道接入客戶，使用文字提供業(yè)務(wù)咨詢。例如：網(wǎng)點(diǎn)查詢、營(yíng)銷活動(dòng)咨詢、卡片使用咨詢等；
（三）職位要求

1、年齡在33周歲以下，具有大專及以上學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，具備計(jì)算機(jī)操作能力（五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度50字/分鐘以上）；
       3、具備正確的客戶服務(wù)理念，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
       4、熱愛服務(wù)工作，身體健康；
       5、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守工作場(chǎng)所勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度；
       6、服從公司崗位調(diào)動(dòng)安排。
（四）薪資福利

信用卡呼入客服崗：薪資：3300-5500元（培訓(xùn)期2周70元/天、試用期兩個(gè)月3000元/月、轉(zhuǎn)正后為初級(jí)客服3300/月）；福利：晚班補(bǔ)貼50元/次、夜班補(bǔ)貼100元/次、年節(jié)福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、每半年有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)、工齡獎(jiǎng)、帶薪休假......等各項(xiàng)福利；按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)買五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；
       網(wǎng)絡(luò)在線客服崗：薪資：3500-5000元（培訓(xùn)期兩周70元/天、試用期兩個(gè)月3000元/月、轉(zhuǎn)正后為初級(jí)客服3500/月）；福利：晚班補(bǔ)貼30元/個(gè)、年節(jié)福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)分月分發(fā)、每半年有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)、工齡獎(jiǎng)、帶薪休假......等各項(xiàng)福利；按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)買五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

（五）工作時(shí)間：排班制

 信用卡呼入客服崗工作時(shí)間：

 網(wǎng)絡(luò)在線客服崗工作時(shí)間：

（六）報(bào)名方式

一）報(bào)名所需材料：

電子檔簡(jiǎn)歷（見附件），身份證復(fù)印件，學(xué)歷證書復(fù)印件；

二）報(bào)名方式

郵箱報(bào)名：將電子檔簡(jiǎn)歷及圖片發(fā)送至coolwangyu@126.com；

三）工作地點(diǎn)

合肥市濱湖新區(qū)鄱陽湖路與云谷路交口徽銀大廈南門C區(qū)8樓客服中心

四）報(bào)名截止時(shí)間及聯(lián)系電話

報(bào)名時(shí)間：2022年5月17日-5月20日

聯(lián)系電話：17354088436  王主管

附件：報(bào)名表.xlsx

安徽省申博人力資源管理有限公司

2022年5月17日

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小編A微信：shangan9168